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Por Redacción - 18 Agosto 2011
Para aprovechar el potencial de internet, existen múltiples recursos, canales y herramientas a través de los cuales los propietarios de pequeños negocios pueden mejorar y potenciar su comercialización offline y online.
A pesar de que muchas empresas ya han descubierto muchas de las ventajas y beneficios de todos estos recursos y herramientas. Muchas otras e incluso nuevos negocios aun están preparándose para dar este importante y necesario salto.
Para que nuestro negocio pueda despegar y alcanzar un mayor éxito a través de internet, proponemos una seriede recursos yherramientas que sin duda servirán para comenzar con buen pie en esta nueva aventura.Optimización del motor de búsquedaUno de los errores más comunes que podían cometer los propietarios de pequeñas empresas en sus sitios webs es ignorar la optimización de los motores de búsqueda. Ya sea al abrir un restaurante, una tienda de hardware o una consultoría, es necesario invertir y cuidar las estrategiasSEO. Sobre todo mejorando aquellos aspectos como la selección de palabras claves relacionadas con nuestro negocio y una correcta configuración de la "meta-información". La importancia del SEO para para el éxito y la visibilidad de un sitio web no puede ser ignorada pues es a través de una adecuada optimización como losusuarios y consumidores van a poder encontrar más fácilmente nuestro negocio en internet.Social MediaSólo porque estén enfocados más en la conversación y participación en grupo no significa que losmedios y redes socialesno sean un importante canal o herramienta de marketing para un pequeño negocio.Los contenidos de calidad, la conversacióny la interacción con la participación de los usuariosy potenciales clientes puede aportar un plus positivo de reputación a nuestro negocio, al mismo tiempo quese están creando y fortaleciendo nuestras relaciones.
Facebook, Twitter o LinkedIn son algunas de las redes sociales mas populares que podemos aprovechar para aumentar la visibilidad y mejorar la comunicación de nuestro pequeño negocio.Listados y Directorios localesUtilicelos directorios ylistados locales. Solicite suinscripciónen servicios como Google Places, Bing, las Páginas amarillas, Yelp, Foursquare y enotros sitios similares que puedan beneficiarle.Puede parecer un trabajo monótono y pesado inicialmente,pero es también igual de importante.Blogs
Los blogsson quizás una de las herramientas más útiles para las peuqeñas empresas. Como propietario de un negocio pequeño, hay poco medios mejores para el marketing que utilizar este tipo de herramientas para mantener y potenciar su presencia en la red a través de la generación y publicación de contenidos relevantes y de calidad relacionados con su sector o su propio negocio. Además, los motores de búsqueda "aman los blogs" de contenidos originales y frescos, y es una buena forma de conectar o iniciar unnuevo punto de información o contacto con los usuariosy clientes.Opinión colectiva
Hay que revisar el trabajo,productosylos proceso de ventas. Animar a la gente a hacer estopidiendo de su participación ycomentarios puede promocionaruna información valiosa para nuestronegocio. Para ello podemos hacer valer nuestra participación y presencia a través de los medios y redes sociales, directorios o nuestro propio blog para que los usuarios o clientes puedan ofrecernos sus puntos de vista osus críticas más constructivas. Además esto puede ayudarnos a crear una especie de línea de relación y atención al cliente a través de la cual podremos también solucionar todo tipo de consultas y dudas.No menos preciar el poder de la imagen
Nuestra presencia en la red y su relevancia en buscadoresno sólo estará limitada por la información de nuestro sitio web. Las imágenes son un elemento cada vez más importante para los buscadoresy sus usuarios. Utilizar herramientas y sitios como Flickr paragestionarnuestrasimágenes yfotografías nos hará ganar puntos extras en nuestra estrategia SEO utilizando las palabras claves adecuadas.YouTube y los videos online
De la misma manera que los usuarios pueden utilizar el poder de Flickr, también se puede hacer con YouTube. La creación de vídeos relacionados connuestro pequeñonegocio o empresa, ya sean videos de productos u opinionessobre servicios o la propia empresa, puede ayuda a mejorar tantolas ventas como la visibilidad de nuestro negocio en los buscadores, ya queen gran cantidad de ocasiones estos aparecen en el primer lugar de losresultados de búsqueda.Boletines de correo electrónicoLos boletines de correo electrónicos permiten llevar nuestra información a la bandeja de entrada de los consumidores más receptivos. Ya sea para mantener a los clientesal tanto delas nuevas ofertas y promociones como compartir artículos , noticias o información relevante de nuestro negocio. Los boletines de correo electrónico son otra herramienta de marketing poderosa que no debemos desestimar.Publicidad en buscadores
La publicidad en buscadores realmente puede reportar un beneficio directo sobre nuestras ventas si nuestros productos o servicios son de calidad u ofrecen realmente un valor añadido. Además, la publicidad online en buscadores como Google puede ajustarse a los presupuestos de las pequeñas empresas sin necesidad de grandes inversiones y los anuncios pueden ser orientados a lo que realmente están buscando los usuarios de internet.
Delegar o Externalizar los servicios
Bien. Hemos hablado de múltiples y diferentes recursos, canales y herramientas. Y seguramente para muchos empresarios y gerentes de pequeños negocios resulte difícil asimilar esta información e incluso comprender los mecanismos yrequisitos para ponerlos en práctica.
En este caso, recomendamos utilizar una pequeña parte de su tiempo para intentar entender los conceptos básicos. Investigar e incluso experimentar. Pero si realmente ha decidido tomar la iniciativa y darle un empujón a su negocio, no dude en delegar o externalizar estas funciones en profesionales capacitados o empresas especializadas que puedan ayudarle a hacer despegarsu pequeño negocio en internet.
