Por Redacción - 11 Enero 2009
Durante el actual año 2009 y seguramente en los años venideros en los que se experimente y se arrastren los efectos de la actual crisis económica, las empresas, marcas y anunciantes optimizarán sus recursos y estrategias además de reducir o limitar los presupuestos destinados a las acciones de marketing y publicidad.
Aunque en la cultura empresarial donde prima la consecución de resultados económicos a corto plazo, reducir la inversión en marketing se convierte en una solución rápida y simple. Sin duda recortar el presupuesto de marketing puede mejorar la cuenta de resultados a corto plazo, pero existe un riesgo evidente de debilitar nuestra imagen de marca y la relación con nuestros clientes, algo que repercutiría negativamente sobre la rentabilidad de la compañía, su crecimiento y su capacidad de competir. Por estas razones, las empresas centraran sus esfuerzos en emplear de mejor manera sus propios recursos para conseguir un mayor retorno de sus inversiones, explorarán nuevas posibilidades de ingresos y realizarán un mayor seguimiento y control de las ventas, ingresos y gastos.
Sumado a todo ello, las empresas prestarán una mayor atención a los servicios destinados al trato y la conversación con los clientes con el objetivo de resolver cualquier tipo de cuestión o duda que pudiera dar como resultado una operación o venta exitosa. Esto implica que las estrategias de contacto en muchos de los casos serán evaluadas, y es aquí donde Internet y las comunidades online comienzan a adquirir una gran importancia.
Todo indica que el 2009 será sin duda un año donde crecerá la competitividad y por consiguiente aumentarán los esfuerzos de las compañías por retener y fidelizar a cada uno de sus clientes. Para ello, muchas empresas recurrirán a poner en marcha fuertes campañas, promociones y ofertas que resulten más atractivas.
--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---
