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Por Redacción - 3 Noviembre 2015
Los agoreros que con el auge del ecommerce pronosticaban el cierre de las tiendas de toda la vida no podían estar más equivocados. Si hasta un gigante del comercio electrónico como Amazon se plantea abrir una tienda, es que aún hay servicios o sensaciones que solo se pueden encontrar en los establecimientos físicos.
Porque Amazon abrirá hoy (en unas horas) su primera tienda física, Amazon Books, y lo hará en Seattle. Eso sí, esta tienda no venderá todo lo que uno pueda imaginar (como la online) sino que seguirá el camino habitual de Amazon de comenzar por los libros: en la librería estarán disponibles unos 5000 de los títulos más vendidos de Amazon (y a diferencia de las librerías convencionales, con las portadas a la vista y no dispuestos de canto en las estanterías), y además será posible encontrar las calificaciones y reseñas de Amazon.com sobre cada una de las obras.
También se podrán comprar en esta librería todos los dispositivos digitales de Amazon, con modelos de prueba y personal que asesorará sobre las distintas características de cada uno y su uso. Estará disponible toda la gama de eReaders Kindle, pero también otros dispositivos como Echo, las tabletas Fire o y el Fire TV.
Por supuesto, Amazon no optará por una tienda tradicional que reniegue de la tecnología, sino que la incluirá, por ejemplo, eligiendo los libros a vender en función de los datos sobre hábitos de consumo que les ofrece su experiencia online, y segmentando al máximo la selección a la hora de disponer las obras en distintas secciones. Además, se facilitará también la compra online desde la propia librería, manteniendo las mismas condiciones de siempre. De hecho, todos los libros de la tienda tendrán el mismo precio que en Amazon.
Desde la compañía indican que "Amazon Books es una extensión física de Amazon.com. Hemos aplicado nuestros 20 años de experiencia en la venta online de libros a construir una tienda que integre los beneficios de la venta online y offline".
Por el momento no tienen planes de abrir nuevas librerías, ya que van a esperar a ver cuáles son los resultados de esta, pero sí han reconocido que les gustaría que no fuese la única.
Una más de las muchas novedades de Amazon
Amazon no para y quizá esa sea la clave de su éxito. Siempre en busca de nuevos mercados, productos y experiencias, que a veces salen mal (como cuando trató de entrar en las reservas online de hoteles) pero que normalmente hacen su tienda online todavía más fuerte.
La semana pasada saltaron dos interesantes noticias sobre los futuros planes de la compañía. La primera era que Amazon estaba preparando su propio canal de teletienda, donde, eso sí, los productos no se comprarían a través del teléfono, sino de la propia pantalla del televisor, añadiendo al carrito los artículos mientras se ve el anuncio.
La otra, que Amazon podría también lanzar su propia marca de ropa. No se conformaría, así, con vender ropa de más de 2000 marcas diferentes, sino que crearían sus propios diseños para cubrir algunas lagunas que han dejado las marcas que ya no quieren vender en Amazon. También hay rumores de que la compañia de Jeff Bezos prepara el lanzamiento de una línea propia de alimentación y droguería.
