Para 2020, el 47% de los ingresos de las empresas estarán influidos por los canales digitales

La influencia de los canales digitales en los negocios es indiscutible, no solo a través de las ventas online directas, sino también de otras vías que sirven para promocionar sus productos y servicios, aunque no se produzca la compra directamente por Internet. Eso es algo que, hoy por hoy, tienen claro todas las empresas, y de hecho, los ejecutivos son muy optimistas con el potencial de estos canales digitales: el 46% cree que en 5 años, la mitad de sus ventas estarán influidas por lo digital.

Es uno de los datos que se desprenden de la última encuesta de Forrester sobre el estado de los negocios digitales, donde también se estima que, durante el 2014, los canales digitales tuvieron impacto únicamente sobre el 24% de los ingresos (es decir, se espera que en 5 años se doble este impacto).

Estas cifras muestran lo conscientes que son los directivos del potencial de lo digital para cambiar y mejorar el rendimiento de una empresa, pero también la confianza en que su empresa sabrá hacer las transformaciones pertinentes para aprovechar dicho potencial. Y esto es así en empresas de todo tipo de sectores.

Por ejemplo, en las empresas B2B se espera que el cambio sea aún mayor, y de hecho, Forrester estima que la venta online moverá hasta 1"13 billones para 2020.

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