Uno de los elementos que emplean de forma recurrente las marcas y las empresas a la hora de establecer cómo conectar con los consumidores y de cómo establecer sus estrategias de comunicación es el echar mano a la segmentación demográfica. Esto es, parten de principios de demografía, como su edad o su género, para establecer cómo se lanzarán los mensajes y estimar cómo creen que los consumidores los recibirán. Porque lo cierto es que los consumidores reciben las cosas de un modo diferente según el grupo demográfico al que pertenecen y también esperan cosas distintas de las marcas en base a estas cuestiones, algo que las marcas no pueden perder de vista.

Todas estas cuestiones también afectan a cómo se perciben los mensajes y la publicidad en los nuevos escenarios. Las redes sociales, por muy novedosas que sean, también se ven afectadas por los cambios en términos de demografía, especialmente ahora que cada vez hay más consumidores presentes en las mismas y de grupos demográficos más diferentes.

Esto cambia cómo cada tipo de consumidor emplea estas herramientas y se comunica en estos escenarios, pero también cómo perciben los mensajes y cómo reciben los anuncios. Uno de los terrenos que se estudia de forma recurrente es el de cómo la entrada de los consumidores de más edad, los baby boomers, ha cambiado las redes sociales y cómo estos consumidores esperan un tipo de mensajes y de interacciones completamente diferentes al que esperan otros consumidores.

En las redes sociales también se pueden encontrar diferencias en cuanto a género. No es lo mismo cómo perciben los anuncios las mujeres que los hombres. Tal y como acaba de demostrar un estudio realizado sobre una muestra estadounidense por Influence.co y Fractl sobre la percepción de la publicidad en Instagram, la efectividad percibida de la publicidad en Instagram cambia según quién reciba ese contenido.

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