Por Redacción - 30 Enero 2012
El uso de Smartphones se está convirtiendo en una tendencia cada vez más extendida, pero si bien los consumidores cada día acceder con mayor frecuencia a internet para conectar con las marcas, investigar sobre productos y navegar por la web,en el caso de las empresas todavía parece quedar un largo camino por recorrer para atender a estos nuevos hábitos y lasexpectativas de los usuarios y consumidores móviles.
Recientemente, unainvestigación de L2 Think Tank revelaba que los comercios minoristas, especialmentelos del sectorhostelero han aumentado sus esfuerzos y recursos para impulsar sus estrategias de marketing móvil. Sin embargo, empresas de otros muchos sectores todavía ni siquiera se han planteado la posibilidad de aprovechar las ventajas y prestaciones de los nuevos dispositivos móviles para sus negocios.
Según destaca el propio informe, los compradores que acceden a los sitios móviles de las marcas tienen la esperanza de encontrar todo tipo de contenidos e información sobre sus productos, así como calificaciones, comentarios y opiniones de otros usuarios y consumidores. Sin embargo, lejos de esta realidad, de forma general, las versiones alternativas de las web móviles de muchas de estas empresas y marcas disponen de muchas menos opciones y recursos para el consumidor móvil respecto a lo que encontrarían si su acceso se realizara desde un PC tradicional o portatil.
Los minoristas, ante este panorama, tienen una necesidad muy clara: ofrecer un sitio realmente optimizado para móviles y no solo fragmentarse a través de diversas plataformas. Un dato interesante en este sentido es que, si bien no hay que renegar de las aplicaciones, las investigaciones indican que la mayoría de los consumidores prefieren utilizar el navegador antes que unaaplicación a la hora de hacer compras.
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