Los dispositivos móviles han revolucionado el panorama del comercio electrónico hasta el punto de que han generado un nuevo concepto y fórmula de negocio a través del cual se canalizan estas operaciones: el mobile commerce. Una respuesta a los altos índices de penetración y uso con los que tanto smartphones como tabletas cuentan entre los consumidores. Sin embargo, esta influencia de los dispositivos móviles entre los usuarios y el potencial de negocio para las empresas no está calando entre las pequeñas y medianas empresas.

Es lo que se desprende de un sondeo realizado este mismo mes por Endurance Internacional Group, en el que se subraya que a pesar de que las pymes reconocen el efecto que los dispositivos móviles pueden tener en sus respectivos balances por el momento no se han puesto las pilas para adherirlos a sus estrategias de marketing. Y es que el 78% de los encuestados señalaron que sus empresas no contaban con una app. Sin embargo, dentro de este porcentaje de encuestados, el 71% reconoció que contar con una solución móvil de estas características tendría un impacto positivo en su negocio.

Pero, ¿cuáles son los factores esgrimidos por las pequeñas y medianas empresas a la hora de justificar la carencia de estas tecnologías en el seno de sus organizaciones? La falta de experiencia, tiempo y dinero se constituyen como los factores más determinantes en este sentido. Así, entre las empresas que dijeron que no contaban con una app, la mitad de ellas argumentó esta falta en el hecho de que no sabían cómo construir una.

En paralelo, una cuarta parte de los encuestados señalaron que se encontraban demasiado ocupados gestionando sus negocios como para desarrollar y mantener una aplicación móvil. Por su parte, aquellos que señalaron que el dinero les suponía un problema se contabilizaban también en torno al 25% de los encuestados. Estos dos indicados fueron aludidos también por un 37% de los preguntados, pues citaron al tiempo y a los recursos como sus principales retos a superar en el futuro en lo que a su estrategia online se refiere.

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