El Marketing según Kotler
Philip Kotler es considerado el padre del marketing moderno, con mas de 30 años de carrera es una de las personas más influyentes del mundo del management. Su libro "Marketing Management" es considerado fundador de la disciplina. Profesor de la Kellogg School of Management y consultor para compañías como GE, IMB, AT&T y Merck, Philip fue premiado innumerables veces por sus contribuciones al marketing y al management.
Como cada semana pase varias horas consultando videos y libros que me inspiraron a escribir este artículo basado en sus ponencias y escritos. Una de las preguntas que recurrentemente aborda Kotler es: ¿Qué es el marketing y hacia dónde se dirige?
El departamento de marketing de una gran empresa en EE UU o en un país del primer mundo tiene aproximadamente 300 personas hoy, sin embargo hasta 1910 la palabra marketing no existía. En esos años de principios del siglo XX la palabra marketing significaba "encargarse de los mercados" y surgió de un grupo de economistas universitarios que se dieron cuenta que ellos poseían una visión muy simplificada del consumidor. Y no solo una mirada simplificada sino en la mayoría de los casos una visión errónea, ya que sus postulados expresaban.
A fines de la década de 1960 el marketing se transforma en un sistema analítico para ayudar a la comercialización de productos y servicios. Y a su vez se fue orientando cada vez mas hacia la acción que hacia la descripción de lo que pasaba en los mercados, es entonces cuando los teóricos de la materia comienzan a preguntarse : ¿Que es el marketing y que son las ventas?
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