En el momento en el que la oferta superó la demanda, el ser humano necesitó técnicas para dar a conocer sus productos. Cuando esas técnicas se conceptualizaron y se convirtieron en un método nació el marketing.

Tradicionalmente, el marketing se ha servido de distintos medios para hacer llegar su mensaje: las inserciones en el periódico, la cuña radiofónica, el spot televisivo, la carta postal, las promociones del supermercado, etc. A esto se lo denomina marketing tradicional.

Esta forma de atraer al cliente hacia la compra se ha ido puliendo y mejorando con técnicas como la recolección de bases de datos de clientes potenciales, los call-center, los patrocinios de eventos, nuevos formatos como el product placement y demás acciones publicitarias.

A lo largo de la última década ha ido desarrollándose un fenómeno de gran complejidad: el marketing digital. Esto ha supuesto la introducción de una serie de elementos totalmente nuevos para las empresas, como las páginas "punto com", las herramientas de CRM, el mailing masivo, las URL Premium, el SEO, el SEM, el SMS personalizado (que acaba de cumplir 20 años), el blogging y, por último, el Social Media Marketing.

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