No todos los influenciadores son iguales. Identificar sus diferencias, motivaciones y formas de actuar, es el primer paso para poder implantar
estrategias eficaces de marketing y
comunicación.
No todos los influenciadores son iguales. Identificar sus diferencias, motivaciones y formas de actuar, es el primer paso para poder implantar
estrategias eficaces de marketing y comunicación.Nos encontramos en un momento de cambio radical en la forma de abordar las estrategias de comunicación
dentro de las organizaciones. El llamado Marketing de contenidos se está convirtiendo en la pieza clave para difundir los valores de las marcas y
establecer un vínculo creíble, y cercano entre la organización y sus públicos. En este contexto, la figura de los influencers comienza a ser
objeto de interés prioritario, centrando una parte importante de los esfuerzos de marketing y desplazando en parte, a los medios de comunicación, como
el canal tradicional para incrementar la notoriedad y reputación de una compañía.
Ante todo hemos de destacar que la figura de los influencres se encuentra aún en un momento de definición y análisis, confundiéndola muchas
veces con bloggers de referencia y/o defensores de la marca (los cuales también pueden ser influenciadores). Lo cierto es que el concepto de
influencers es más complejo. Lo primero que debemos aclarar es que un influencer es una persona con la capacidad de ejercer una influencia positiva o
negativa de prescripción en un determinado segmento de mercado o categoría de producto.
En este post, vamos a tratar de definir los 10 perfiles principales de influenciador, que hemos detectado con la finalidad aportar
algo de luz, sobre esta figura que sin duda irá ganando relevancia en los próximos años.
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Influenciador especialista en sector de referencia. Esta persona es ante todo un experto conocedor de un determinado sector de
actividad, capaz de identificar cambios, tendencias y hábitos de compra. Tiene un perfil más consultivo que técnico y en ocasiones se asocia al
concepto de gurú. Colabora en ocasiones con medios de comunicación, en eventos corporativos e institucionales.
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Influenciador especialista de categoría de producto. Al contrario que el anterior, este es una persona eminentemente técnica,
especializada en una determinada categoría de productos (móviles, coches, etc..). Analiza en profundidad sus aspectos técnicos, su nivel de
innovación o diferenciación, el roadmap de los principales fabricantes, etc..Suele ser un activo blogger que habitualmente participa en
foros y redes sociales.
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Influenciador de nicho. Tienen un conocimiento exhaustivo de un determinado segmento de producto-mercado, donde se convierten en
verdaderos prescriptores, apreciados por su independencia y credibilidad. Si miramos por ejemplo el sector tecnológico, este influenciador sería un
experto en soluciones de seguridad informática para grandes organizaciones. Este tipo de influenciador en ocasiones desarrolla una actividad propia
en el ámbito de la consultoría a empresas y suelen poseer blogs con una audiencia no muy alta pero si muy participativa.
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Influenciador generalista. Corresponde a personas que desarrolla su actividad en el ámbito periodístico / divulgación donde son
apreciados por sus planteamientos, reflexiones y críticas. Por lo habitual tienen una legión de seguidores fieles a su último post.
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Influenciador de tendencia. Crear tendencia es algo al alcance de muy pocos. Son profesionales expertos en su sector o categoría
de producto, con una alta notoriedad, capaces de innovar y/o establecer nuevas reglas de juego. Suelen contar con varias plataformas para la
divulgación para sus ideas y poseen un nivel de creatividad elevado.
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Influenciador ocasional. Este perfil se asocia con personalidades de relevancia que ocupan cargos destacados en el ámbito de la
política, periodismo o dirección de empresas. Aunque su participación en blogs o redes sociales no es alta, sus aportaciones tienen un nivel de
repercusión muy elevado.
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Influenciador de referencia. Este es un tipo de influenciador indirecto que las marcas, con negocios B2B, utilizan dentro de sus
canales de comunicación corporativa como referencia de sus servicios o productos. Constituyen los llamados casos de éxito, en los que el cliente se
convierte en un influenciador pasivo de la propia marca que prescirbe.
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Influenciador cautivo. Este tipo de influenciador es el representado por los propios empleados de la compañía. Los cuales
participan activamente en foros y redes sociales para hablar de la marca. Muchas organizaciones se han dado cuenta del potencial de este tipo de
prescriptor, incentivando su participación.
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Influenciador por imitación. Este tipo de infuenciador es uno de los que más se ha desarrollado en la red. Corresponde a
profesionales que fundamentalmente recogen contenidos de otros sites, los adaptan y los posicionan como propios. Suelen ser expertos en técnicas de
posicionamiento SEO y técnicas de marketing On line y cuentan con soportes con una audiencia elevada.
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Infuenciador anónimo. Dejamos para el final el grupo más numeroso de influencers que son precisamente los propios consumidores de
las marcas (tanto defensores como no defensores). La opinión de estas personas tiene un gran valor de prescripción, tanto positivo como negativo.
La independencia y el altruismo son uno de los valores más apreciados por los potenciales clientes a la hora de analizar la compra de un
determinado producto o servicio. Por ello, las marcas cada vez invierten más en su monitorización y dinamización.
Una ver que tenemos segmentados los diferentes tipos de influencers tenemos que identificarles, establecer el plan más adecuado para cada uno de ellos
y poner en marcha los mecanismos para medir el impacto de la campaña.
