Qué es el UGC, por qué y cómo utilizarlo en tu estrategia de marketing digital

Para ser una marca actual y conseguir resultados ya no podemos hacer las mismas cosas que hacíamos antes. Necesitamos diferenciarnos y ser más llamativos que el resto. Ahora los consumidores huyen de la publicidad y quieren conversaciones humanas y cercanas. Las empresas antiguamente tenían casi el control total de todo lo que se decía de ellas, pero a partir de la era de la comunicación digital esta balanza ha pasado al lado de los usuarios de Internet. Ahora, la transparencia y rapidez de los medios sociales nos permite conocer la realidad de lo que están haciendo las empresas, y da igual que sean pequeñas marcas o grandes compañías.

"Tenemos un compromiso con los usuarios, ya no es suficiente tener un buen producto o desarrollar el negocio de forma exitosa, debemos estar continuamente con nuestros seguidores, para así conseguir que sean felices siguiendo nuestra marca".

¿Qué es exactamente?

Para dar mayor credibilidad, muchas marcas utilizan el UGC (user generated content), esto es el contenido generado por los usuarios. Hace poco, mirando un artículo o un vídeo (no recuerdo bien) se me quedó memorizada una frase: "el mejor marketing es el que no parece publicidad", una frase sencilla y lógica, pero que debemos memorizar y ponerla en funcionamiento cada vez que estemos trabajando para una marca.

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