El marketing digital aumenta su importancia año tras año, y no solo podemos comprobarlo en la parte del presupuesto que se destina a esta partida (el 77% de las empresas tiene previsto aumentar el gasto en marketing digital), sino también en el tiempo que los marketers destinan a acciones online.

Según se desprende de los datos que se recogen en la infografía realizada a partir de un informe de Smart Insights, eCommerce Expo y Technology for Marketing y Advertising, los marketers ya destinan un 60% de su tiempo a los canales digitales. Pero la relevancia del marketing digital no viene acompañado, o no lo suficiente, de una mayor experiencia y pericia en estas lides, y el 63% de los encuestados cree que encontrar marketers con suficientes capacidades digitales es algo complicado o muy complicado.

Y tampoco es fácil dar con un equipo de marketing que domine todas las herramientas digitales, algo que solo ocurre en el 9% de los casos. En la gran mayoría (el 54%) los marketers encuestados explicaron que su equipo dominaba algunas herramientas, pero necesitaba mejorar en otras. El 15% tenía dificultades con la mayoría o todas las áreas del marketing digital.

También se le pidió que evaluaran su nivel en 20 actividades diferentes del marketing digital, y aquellas que parecen más "superadas" por la mayoría de las empresas fueron la estrategia digital (el 52% de los encuestados afirmaba dominar esta área), el servicio de atención al cliente (el 48%), las redes sociales (el 45%), el marketing de contenidos (el 43%) o el email marketing (42%).

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