Wikipedia nos cuenta que un Community Manager (CM) es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.
A través de esta definición, definimos las 3 tareas principales y más habituales en cualquier CM:
1. Creación de perfiles/páginas en redes sociales2. Actualización de contenidos en estos perfiles y páginas.3. Diálogo con los usuarios de estos perfiles y páginas.
Ahora bien, una vez definidos estos mínimos de actuación, la labor de un CM puede ser tan diversa, como marcas y empresas que requieren de sus servicios existen. Múltiples factores (sector donde se opera, recursos disponibles, nivel de conocimiento interno, perfil equipos de marketing, etc) determinarán el tipo de community management que la marca o empresa requiera, y por tanto el perfil de Community Manager que se necesita para realizar esta labor.
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