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Muchas son las formulas y las herramientas que tenemos de monitorizar la marca que representamos. Es de vital importancia para cualquier empresa o marca que quiera estar en Social Media, poder medir y monitorizar todo lo que se dice de en la red de nosotros.
Saber cuál es la impresión que causamos a nuestros clientes o potenciales clientes, en qué tipo de conversaciones os incluyen y bajo qué criterios nos buscan en la red. Esto se hace imprescindible para poder superarnos, mejorar o cambiar cualquiera que sea la estrategia que esté llevando la marca.
Entender que no todo el tráfico es igual y que hay muchos porcentajes que tener en cuenta a la hora de comparar, es importantísimo.
Con este propósito a continuación destacamosalgunas Herramientas imprescindibles para monitorizarnuestra marca y que todoCommunity Manager debería conocer.
Backtype: Herramienta que nos permite medir el impacto real de nuestra marca. Twitter acaba de adquirirla.
HashTracking: Esta herramienta, nos permite tener una amplia y rápida visión del impacto que ha tenido un comentario y así encontrar rápidamente su "hashtag". Pertenece también a la red de Twitter.
Kurrently:motor de búsqueda para controlar lo que se dice de nuestra marca tanto en Twitter como en Facebook, se integran ambas plataformas.
SocialBro : Herramienta que lo sabe todo. Todo absolutamente todo de Twitter. Mejor hora para twitear, influencia, feedback, genera estadísticas e informes, programa tus tweets... De lo mejor que he encontrado hasta ahora. Búscala y me dices.
TwUnfolow: Esta herramienta, nos permite saber mediante un mail, los seguidores o folowers, que han dejado de seguirnos en Twitter.
Proxlet: Herramienta que nos permitirá filtrar los tweets a partir de un hashtag. Con esta herramienta, podemos hacer más llevadero nuestro TL, si sigues y tienes muchos seguidores.
Social Mention: Probablemente, de las herramientas más conocidas por su sencillez. Basta con escribir el nombre de la marca y sabrás todo lo que se dice de ella.
Topsy: Herramienta que nos permite saber el impacto creado de nuestra marca. Algo mas que un simple motor de búsqueda.
TweetAlarm:Notificará con un aviso cuando alguien envía un tweet acerca de nuestra marca.
TweetStats:Nos creará un informe sobre todo nuestro historial en Twitter. Estadísticas de usuario.
Twitter Counter:Posiblemente, la herramienta más completa que nos permitirá analizar en absoluta profundidad el alcance de nuestra marca en Twitter. Con todo medido. Follows, RTs, …etc.
Tweeter alertas:Herramienta que nos enviará un mail cada vez que alguien nos mencione en Twitter.
No están todas las que son, pero si controlas estas herramientas, te aseguro que tu vida será mucho más fácil. Son muy útiles si tienes que controlar varias marcas.
Algunas de pago, otras gratuitas…yo siempre lo pruebo todo y después decido pero creo que hay la suficiente cantidad de herramientas gratuitas como para poder realizar nuestro trabajo.
