Por Redacción - 8 Octubre 2013
La compleja tarea de medir el ROI continúa siendo todo un reto para las marcas. Pese a que ya hay empresas que consiguen medir el rendimiento de la inversión, todavía es un quebradero de cabeza para muchas otras. El estudio realizado porTata Consulting Services (TSC) incluye los datos obtenidos por las empresas que miden efectivamente su ROI.
Entre sus principales conclusiones destaca que el 44% de las marcas participantes en el estudio de TSC, todavía no es capaz de evaluar el impacto de su estrategia de Social Media, aunque este objetivo figura entre sus metas a corto plazo.
Otro dato importante es que, del 56% de empresas que sí conoce efectivamente la rentabilidad de su inversión en los Social Media, aproximadamente un tercio indica que registró un ROI negativo.
Entre aquellas empresas que sí han podido registrar resultados positivos a raíz de su estrategia de Social Media, destacan como principales beneficios los siguientes (clasificados en una escala del 1 al 5):
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