Por Redacción - 9 Mayo 2011
Una de las frases y consejos más repetidos en Social Media es que “debemos escuchar”, pero ¿es esto realmente suficiente? No, lo que realmente debemos saber es cómo escuchar, principio válido en la vida real y por extensión, en la vida social online.
Sin embargo, hemos de señalar quela eficacia de la "escucha social" no está determinada porel "ruidogenerado"en sí, sino por la forma en que escuchamos y tomamos parte de este flujo de información.
Para ayudar a las empresas a obtener un mayor control sobre la inclusión social activa,existenalgunos consejos fundamentales a la hora de poner en marcha nuestras campañas y estrategias de Social Media Marketing, y que aspectos importantes tener en cuenta para aprovechar el potencial de las conversaciones y la información de los medios sociales.
Prestar atención a los datos, análisisy métricas.
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