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Por Redacción - 7 Junio 2013
Los Social Media juegan un papel más importante para las pymes. Suponen un canal de comunicación que permite establecer una relación cercana, un trato de tú a tú; algo muy característico de las pequeñas empresas, que ahora pueden reforzar estos valores y aprovecharlos como ventaja competitiva.
De otro lado, las redes sociales permiten obtener buenos resultados con una inversión media, muy por debajo de las astronómicas cifras que se manejan en la publicidad tradicional. Éste es otro atractivo que les ha llevado a centrar su atención en los canales 2.0, apostando por ellos incluso más que las grandes corporaciones.
El B2B Small Business Content Marketing. 2013 Benchmarks, Budget and Trends refleja que las pequeñas utilizan más redes sociales que las grandes. Concretamente incluyen 5 de estas plataformas dentro de su estrategia, frente a las 4 de sus hermanas mayores. También hay diferencias en cuanto a qué canales 2.0 prefiere cada una una de ellas:
En cambio, muchas todavía consideran que están perdiendo el tiempo
Los datos de manta indican que aproximadamente dos tercios de las pymes no es capaz de sacar provecho a su inversión en las redes sociales. Sin lugar a dudas es un medio que requiere de muchos recursos, especialmente mucho tiempo y dedicación, y donde los resultados no se ven de un día para otro. Sin embargo, este estudio también refleja la actitud positiva y confianza por parte de la mitad de las empresas, quienes han decidido dedicarles más tiempo.
Otro dato importante es que los objetivos planteados en su estrategia están en consonancia con la naturaleza de las redes sociales, y son alcanzables a corto-medio plazo:
En España se confirma este sentimiento, el reciente informe EPYME 2012 indica que las pymes españolas no aprovechan las redes sociales:
Solo el 17,9% de las pequeñas y medianas empresas tiene presencia en las redes sociales; en el caso de las microempresas este porcentaje se reduce al 9%; esto supone una gran brecha digital. Estas empresas en general descuidan su presencia en internet; apenas el 28,6% tiene una página web.
El estudio destaca la gran oportunidad que suponen las redes sociales para las marcas, a la hora de desarrollar su presencia en internet, aumentar la notoriedad de marca, e incluso conocer más de cerca a la competencia.
Por si no fuera suficiente, de aquellas pequeñas y medianas empresas de nuestro país que sí apuestan por las nuevas tecnologías, el 78% de las no rentabiliza su inversión en internet, según revela el estudio realizado por Webositer y MarketingAldesnudo. Las principales carencias que muestra son una ausencia de estrategia, así como de objetivos concretos; la incapacidad para medir los resultados y las deficiencias en cuenato a convertibilidad web.
Definitivamente, es altamente recomendable desarrollar una presencia online y apostar por los Social Media. Como cualquier otra innovación, al principio puede causar recelo, pero , sin lugar a dudas, las redes sociales son los medios del futuro, por lo que ya tienes que comenzar a usarlos en presente:
