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Así lo evidencian los siguientes datos, extraídos de Constant Contact, y recogidos por Bolt en esta infografía correspondiente al mercado de EE.U, para demostrar el gran impacto que ha causado el Social Media en el pequeño comercio. Las pequeñas empresas ya cuentan con presencia online, el 95% de ellas posee una web corporativa, la cual está optimizada como herramienta de marketing; y nada menos que el 91% realiza acciones de email marketing. De hecho, los propietarios del pequeño comercio reconocen que el email se ha constituido en su principal herramienta de trabajo online, el 72% de los usuarios lo consulta al menos 6 veces al día. El email marketing sigue siendo una de las técnicas que cuenta con mayor efectividad hoy en día. El 67% de los internautas reconoce que los cupones y promociones que recibe en su buzón le incitan a comprar; mientras que más de la mitad de los usuarios prefiere comprar un producto del que ya cuenta con alguna referencia, principalmente vía mail. El 73% de las pymes estadounidenses ha incluido el Social Media en su estrategia de marketing; casi todas ellas tienen la intención de aumentar los recursos invertidos en este área. La adopción de este nuevo medio de comunicación sigue en aumento, incluso 2 de cada 3 empresas de las que todavía no cuenta con presencia en redes sociales tiene previsto lanzarse en el próximo año. Facebook es sin lugar a dudas la red social que cuenta con más adeptos, no en vano, posee más de 900 millones de usuarios. El 82% de las empresas no quiere perderse su parte del pastel y ya ha creado su propia fanpage. Youtube también es un canal muy interesante para desarrollar una estrategia de contenidos efectiva, así lo entiende el 73% de las pymes, que ya han dejado su huella en el hijo predilecto de Google. Los objetivos que persiguen prioritariamente estas empresas se basan, en el 80% de los casos, en atraer a nuevos consumidores. Darse a conocer y ampliar su notoriedad de marca es el paso previo para poder empatizar con ellos, generar engagement y conseguir que estos a su vez hablen en su favor. El Social Media es un medio que no discrimina ni a grandes ni a pequeños; aquí el tamaño depende de los objetivos que establezca cada empresa. La clave del éxito se basa en contar con una buena estrategia, donde se recojan acciones diferentes, que capten la atención del público objetivo y se ajusten a sus interesantes. ¿Te consideras grande o pequeño, en redes sociales?
