El 80% de los consumidores adultos lee comentarios online antes de comprar. Una práctica que se da independientemente de su edad, según recoge el informe publicado por YouGov.
El informe establece que, más de la mitad de los consumidores (51%) considera que una media de 4 de estas opiniones online les proporcionará información suficiente para decidir si comprar o no el producto. En función de la edad, disminuye el número de opiniones que necesitan los clientes para formarse una idea sobre la idoneidad de adquirir el producto. Un 86% las considera contenido útil y en el que confiar.
En el caso de los mayores de 55 años, el 58% solo lee un máximo de 3 opiniones; un número que solo es suficiente para el 46% de los jóvenes menores de 35 años. Asimismo, las mujeres leen más valoraciones sobre productos que los varones; el 60% de ellas necesita al menos 4; una cantidad a la que solo llega el 42% de los hombres.
¿Qué razones llevan a los consumidores a leer opiniones online?
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