Los millennials son hoy por el hoy, el grupo demográfico más atractivo para los marketers (y una buena prueba de ello es que se gasta 5 veces más en campañas destinadas a ellos que a cualquier otro segmento de población), pero aquellos con visión a largo plazo ya han comenzado a fijarse en la generación Z: los adolescentes que hoy tienen entre 13 y 18 años y que pronto se convertirán en jóvenes dispuestos a gastar.

¿Cómo son estos adolescentes y cuáles son sus hábitos de compra? ¿Qué deben hacer las marcas para seducirlos? Para contestar a estas (y otras) preguntas, PowerReviews llevó a cabo un estudio, del que se hace eco Direct Marketing, que desvela la importancia de incentivar el engagement, porque "si una marca no es capaz de interactuar con esta generación, tienen la independencia para llevar a cabo su viaje del cliente sin contar con ella".

Porque son nativos digitales y los canales online son tan naturales para ellos como los offline, sus expectativas son también altas, y quieren poder tener un diálogo de tú a tú con los retailers: el 79% admite que, al comprar online, abandona a un retailer si no puede preguntar algo a través de la web, y se pasa a una tienda competidora o a Amazon.

Pero además, se trata de una generación especialmente práctica a la hora de gastar dinero, probablemente por haber crecido en medio de una importante recesión económica. Así, 3 de cada 4 adolescentes se toma su tiempo con cada compra para buscar el mejor precio, leer reviews y comparar diferentes marcas. Además, el 66% prefiere ahorrar dinero para el futuro en lugar de hacer compras impulsivas.

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