Aunque el boca en boca y las recomendaciones todavíasiguenejerciendo una gran influencia en las decisiones de compraentre los consumidores y clientes de las pequeñas y medianas empresas, los foros y blogs juegan un papel muy importante en este proceso, incluso más quelos propiosanuncios publicitarios.
Así lo revela un nuevo informe desarrollado por Ivy, para el cual fueron encuestados los gerentes y dueños de pequeñas y medianas empresas, y a quienes se les preguntó sobre sobrelos factores que a su opinión consideraban, influíanen mayor medidaen las decisiones de compra de los consumidores.
Las empresas encuestadas citaron en primer lugar las recomendaciones de amigos yconocidos cercanos, seguido por los blogs yforos en línea. Entreestas pymes, las consultas a loscomerciantes y la publicidad resultaronmenos influyentes y determinantes en las decisiones de compra de los consumidores.
Al considerar las compras futuras entre los consumidores, las relaciones de ventas, los mensajespromocionales de las acciones demarketingo los "productos verdes"fueron factores menos importantes que las revisiones de productos realizadas por medios y fuentes de confianza.
--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---
