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Por Redacción - 13 Diciembre 2011
Pedro Robledo es un profesional apasionado del marketing de afiliación. Actualmente es Sales Manager en Geazen, una red de afiliación española basada en la transparencia y la innovación de la que es socio y co-fundador.
Profesor en KSchool, ha trabajado como comercial en la multinacional sueca de marketing de resultados, TradeDoubler y en la multinacional española Antevenio, participando en el proceso de internacionalización de la compañía, especialmente en la parte del marketing de resultados de Netfilia. Con el hemos charlado para conocer un poco más a fondo los mecanismos del Marketing de afiliación.
¿Hablemos de afiliación, a qué nos referimos cuando usamos este término?
Lo primero que es necesario aclarar es que afiliación no es publicidad. Hay que verlo más como un canal comercial de adquisición de resultados, con todo lo que ello conlleva a nivel de estrategia, implicación, y trabajo.
Marketing de afiliación son relaciones de confianza y beneficio mutuo, siempre a largo plazo, entre una tienda online y los "comerciales online" que son los afiliados, que van a pre-vender sus productos a cambio de una comisión.
¿Cómo es el trabajo de un affiliate manager?
El trabajo de un affiliate manager es bastante complejo ya que tiene que tener conocimientos muy diversos. Por la mañana está preparando un envío de email marketing, y por la tarde está diseñando una estrategia de adwords con el anunciante. Además de conocer distintos canales del marketing online, tiene que tener unos conocimientos mínimos a nivel de diseño, html, y php. Por si fuera poco, es imprescindible estar cómodo trabajando con múltiples interlocutores a la vez, por objetivos y bajo presión, y con una gran atención al detalle. Por último me gusta mucho destacar la vocación de servicio y pasión por la industria
¿Cuáles son las claves para tener éxito en el desarrollo de un programa de afiliación? ¿qué factores hay que tener en cuenta?
Hay un truco para tener éxito que no suele fallar y es ponerse siempre en la mente del afiliado. Al final todo depende de si le ofreces un negocio atractivo y suficientemente competitivo.
A nivel de factores, la comisión es muy importante, pero no hay que olvidar la transparencia, la confianza, el branding que pueda tener el anunciante, la duración de la cookie, las herramientas que ofrezca el anunciante, la persuabilidad de su propio site, etc. son muchas cosas las que hay que tener en cuenta y todas suman a la hora de que un afiliado decida o no trabajar un determinado programa de afiliación. De ahí la importancia de dejarse asesorar por un profesional si no se tiene un gran conocimiento de esta industria.
Entrando un poco en materia, ¿Cómo puede encontrar una empresa afiliados para su programa?
En mis sesiones suelo comentar bastantes métodos y los ponemos siempre en práctica. Algunos son muy básicos, como buscar en google como si fueras un cliente de tu propio negocio, utilizar el parámetro "link to" en google con dominios de competidores, recurrir a foros especializados, dar visibilidad al programa en nuestro propio site... y luego hay técnicas más avanzadas como recurrir a adwords para identificar sites que pueden ser afiliados interesantes.
A la hora de trabajar con una red de afiliados ¿qué debo conocer para saber con cuál trabajar? Hay muchas cosas a tener en cuenta, pero por resumir lo más importante lo primero que hay que tener claro es cuál es el objetivo y cuáles son mis recursos a nivel de presupuesto, tiempo, experiencia, etc. Luego tengo que tener muy claro que puedo aportar a una red de afiliados, y con todo eso, entonces buscar el partner que mejor me complemente. Como regla general funciona el "donde más me valoren mejor me irá".
Eres profesor en Kschool, que inicia en 12 de enero la V Edición del exitoso Programa Avanzado De Marketing Online, ¿qué puede aprender un alumno en este programa? ¿Existe mucha gente formada en esta materia?
Los alumnos obtienen una visión global de marketing online, lo que es fundamental en internet ya que todo está profundamente relacionado y hay que saber al menos un poco de todo. Además, los profesores de Kschool hacemos un especial esfuerzo en bajar la teoría al campo de la práctica, a través de multitud de ejemplos, ejercicios, y casos prácticos.
Respecto a lo que a mi me toca, me preocupo de que los alumnos tengan todos los conocimientos necesarios para poder decidir si les interesa hacer afiliación o no, para poder elegir entre hacer afiliación directa o a través de una red de afiliados, para diseñar un programa de afiliación y su estrategia, reclutamiento de afiliados, optimización, fraude, etc. Todo esto enmarcado en el contexto español comparado con otros mercados, y sobre todo con muchas ejemplos para bajar todo esto a la realidad, y un caso práctico para fijar los contenidos teóricos y solventar las dudas que suelen surgir a la hora de tomar decisiones.
Realmente hay una oportunidad muy grande en el campo de la afiliación, que por ser una materia muy especializada y en pleno auge, son numerosas las ofertas de empleo pendientes de cubrir ya que todavía son muy pocos los profesionales del marketing de afiliados en España.
¿Qué le aconsejarías a un profesional del marketing que quiera especializarse en este área?
Primero, que estudie en Kschool. Las oportunidades de especializarse en afiliación pasan por tener unos conocimientos básicos a nivel teórico-práctico para poder conseguir un primer empleo que permita dicha especialización. Hay que señalar que en España todavía no hay ningún libro dedicado al marketing de afiliados, de ahí la importancia de recibir cierta formación en un centro de calidad.
Después, siempre es recomendable recurrir a los materiales (casi todos en inglés) que recomendamos para los que quieren profundizar en la materia mientras llega el primer empleo en dicha materia, que por lo que estoy viendo, realmente sucede muy pronto con los alumnos que buscan proactivamente trabajo.
¿En Geazen cómo ayudáis a sacar partido al marketing de afiliación?
Aportamos dos valores fundamentales: transparencia e innovación. La primera es algo bastante obvia pero que no suele darse en la industria y nosotros nos hemos esforzado por ser la red de afiliación más transparente en todo lo que hacemos (somos la única red de afiliación que tiene publicadas sus tarifas y sus comisiones, por ejemplo).
Respecto a la innovación, es algo que nos lo tomamos realmente en serio y a lo que le dedicamos gran parte de los recursos de la empresa. Somos la primera y única red en España que ofrece la posibilidad de lanzar un programa de afiliación en Split Commission, es decir, damos la posibilidad al afiliador de que remunere de forma más justa a los afiliados repartiendo la comisión entre los que han participado en un proceso de venta.
Entre otras muchas herramientas para los afiliados como post to twitter, post to facebook, textos preparados, cupones, catálogos de productos, etc. destacamos que también somos la primera y única red de afiliación en España en ofrecer a los afiliados un plugin wordpress para que puedan ser más productivos, ya que el plugin integra la plataforma de afiliados dentro del propio blog de wordpress, sin necesidad de tener que ir a nuestra herramienta para nada. Es una forma más de democratizar el marketing de afiliados entre los bloggers para que puedan añadir un canal adicional de ingresos compatible con las campañas que tengan de CPM/CPC sin necesidad de conocimientos previos, como el post to twitter o el post to facebook.
