En muchas ocasiones hemos oído y hemos leído que las tiendas tradicionales se han convertido en el escaparate de los comercios online tipo Amazon, Groupon, BuyVip, etc. Sin embargo, un estudio distribuido el pasado 15 de noviembre apunta en otra dirección, y sugiere que tanto el contenido online como offline influyen a la hora de llevar los clientes a las tiendas.

El estudio, llevado a cabo por SteelHouse sobre las previsiones de consumo en EE.UU. estas Navidades, reconoce que el 89% de los consumidores visitarán las páginas de comercios como Amazon y eBay para encontrar los regalos de estas fiestas. Igualmente, el 52% de los compradores reconocen que no harán ninguna compra si las tiendas no mejoran los precios de la competencia.

Un 64% de los consumidores leerán antes algún tipo de revisión o recomendación antes de hacer una compra, y el 51% de los compradores no utilizarán ni su terminal móvil ni su tableta para buscar o comprar regalos en esta temporada.

El estudio revela que el 44% de los consumidores han comprador un producto o servicio que han visto recomendado o compartido en una página de alguna red social. De esos consumidores, el 85% dijeron que lo habían visto en Facebook, un 23% en Twitter, y un 16% en Pinterest. Alrededor del 89% de los compradores buscarán online para encontrar los mejores precios.

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