Llámalo marketing multi-canal. Llámalo una estrategia de marketing integrado. Sea cual sea el nombre, las marcas y las empresas todavía están luchando para dar a los consumidores lo que quieren ... un mensaje coherente y sin fisuras a través de todos los canales de comercialización.

Las nuevas herramientas y métodos de engagement están cambiando el panorama de los negocios, y las empresas están empezando a reconocerlo. Ya se trate de canales, plataformas, estrategias o modos de acción, las marcas están conectando con los clientes pornuevos medios y los usuarios/clientes están tomando nota.

Los usuarios están ocupados e inundados de contenido. ¿Por qué entonces la demanda de marketing multi-canal es tan alta? Internet actúa como una herramienta para facilitar el compromiso, pero no hay un canal específico que optimice todas las formas de interacción online. Por esta razón, cada interacción con una marca está fragmentada en canales individuales. Un canal de YouTube puede proporcionar tutoriales, demos o anticipos de contenido de productos y sus característica. Mientras tanto, una página de Google Plus con información comercial relevante proporciona direcciones, datos de un solo vistazo y opiniones de los clientes. En cada caso, los objetivos específicos de la marca y las necesidades específicas del usuario se cumplen a través de las capacidades únicas de cada canal.

Conoce tus objetivos, tus canales disponibles, y vincula ambos para obtener el máximo éxito. Tus campañas en varios canales, úsalos para expresar identidad de tu empresa y conectar con los usuarios para satisfacer sus necesidades específicas. Un público comprometido es un público feliz, y una marca comprometida permanece en la mente de los usuarios.

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