Discord, Twitch, Reddit y Telegram son las plataformas de nicho con más usuarios y en las cuales las marcas están entrando de manera genuina para reforzar su relación con los consumidores.

En 2022, las marcas han aumentado su creación de nuevas formas de interactuar con los clientes en un 40% respecto el año anterior.

Samy Alliance, alianza global de agencias especializadas de marketing y comunicación basadas en el conocimiento del consumidor y la creatividad, ha publicado el estudio ‘Estado de las comunidades digitales descentralizadas’, que constata el aumento de marcas presentes en las comunidades de nicho digitales, una tendencia que seguirá en auge los próximos años. El estudio apunta que, aquellas marcas que están entrando en plataformas como Discord, Twitch o Telegram tienen una comunicación directa con los consumidores y construyen una relación más cercana, ofreciendo experiencias personalizadas a los gustos de los usuarios.

Los usuarios de hoy en día reciben una cantidad de información abrumadora, haciendo que cada vez sea más complicado para las marcas lanzar sus campañas de una manera más efectiva. En este contexto, las marcas están buscando nuevas maneras de llegar a sus consumidores y despertar un sentimiento de pertenencia y conexión entre los valores de ambos. Según Samy Alliance, durante 2022 las marcas han aumentado su creación de nuevas formas de interactuar con los clientes en un 40% respecto al año anterior, siendo la interacción en comunidades de nicho la que más ha triunfado entre las compañías.

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