La mayoría de los consumidores ya recurren a los teléfonos inteligentes para comparar e investigar productos tanto en las compras online como en las tiendas físicas
Por Redacción - 9 Noviembre 2023
El ahorro de dinero es un incentivo importante que atrae a los consumidores hacia esta práctica. La posibilidad de identificar ofertas y descuentos que podrían pasar desapercibidos en una tienda física permite a los compradores tomar decisiones financieramente más acertadas. A través de la búsqueda de opiniones y recomendaciones, los consumidores también se benefician de la experiencia compartida por otros usuarios en línea, lo que les permite tomar decisiones más fundamentadas sobre sus compras. La variedad de opciones que se presenta en línea es otra raz por la cual los compradores recurren a sus dispositivos móviles para comparar precios y explorar productos de diversas marcas y minoristas.
La capacidad de comparar precios entre distintas tiendas en línea y físicas constituye un recurso invaluable para los consumidores que buscan la mejor oferta disponible para un producto específico. La información detallada y la transparencia del mercado también se ven favorecidas por la amplia disponibilidad de datos en línea, lo que impulsa a las empresas a competir en términos de precios y calidad, en última instancia, beneficiando a los consumidores. Los dispositivos móviles han redefinido la manera en que los compradores toman decisiones de compra, brindando un acceso inmediato y exhaustivo a la información que les permite realizar elecciones informadas en el proceso de adquisición.
En este sentido, un reciente estudio realizado por 1WorldSync Data arrojó datos reveladores sobre los hábitos de los consumidores al comprar en tiendas físicas. Según este estudio, el 87% de los compradores utilizan sus teléfonos inteligentes para investigar productos mientras están en la tienda, lo que destaca la creciente importancia de la tecnología móvil en el proceso de compra. Además, de manera sorprendente, un significativo 66% de los consumidores que investigan en la tienda física terminan realizando sus compras en línea, señalando una tendencia de transición hacia el comercio electrónico.
Este fenómeno deja entrever la simbiosis entre las experiencias de compra en línea y en la tienda física, destacando que las fronteras entre los canales de venta digital y física están disolviéndose, dando lugar a una era de compras 'físico-digitales' donde los consumidores fusionan de manera fluida la experiencia en línea con la compra en la tienda física, permitiendo decisiones de compra informadas en ambos sentidos".
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