Por Redacción - 18 Septiembre 2024
Casi 3 de cada 10 consumidores españoles considera a las marcas responsables de que sus anuncios se muestren junto a contenidos poco apropiados o inseguros en redes sociales.
El análisis exhaustivo titulado “Seguridad de Marca en Redes Sociales” presenta una visión profunda sobre la percepción de la publicidad en plataformas sociales y los riesgos asociados para las marcas en el contexto español. Este estudio, realizado por Integral Ad Science (IAS), examina cómo la presencia y el impacto de los anuncios están influenciados por los entornos en los que se exhiben, revelando así un panorama complejo para los anunciantes en el país.
El informe de IAS destaca que las redes sociales son omnipresentes en la vida de los consumidores españoles, con un impresionante 99% de ellos utilizando estas plataformas. Este alto grado de penetración subraya la importancia de las redes sociales como un canal clave para los anunciantes que buscan conectar con un público extenso. Entre estos usuarios, un 87% dedica al menos dos horas diarias a interactuar con diversos contenidos en las plataformas sociales, lo que pone de relieve la cantidad significativa de tiempo que los consumidores pasan expuestos a anuncios en estos entornos.
Además, el estudio revela que el 96% de los consumidores españoles ha interactuado con algún tipo de anuncio en redes sociales en los últimos doce meses, indicando que la publicidad en estas plataformas es una experiencia común para una gran mayoría. Sin embargo, esta omnipresencia de la publicidad también plantea desafíos importantes. Un 25% de los usuarios ha observado un incremento en el volumen de contenidos inapropiados en redes sociales durante el último año, con una prevalencia notable de contenidos para adultos y desinformación. Este aumento en la aparición de contenido cuestionable añade una capa de complejidad al entorno publicitario, ya que la asociación de anuncios con tales contenidos puede tener un impacto perjudicial en la percepción pública de las marcas.
La exposición de anuncios junto a contenido inapropiado puede llevar a las marcas a perder clientes potenciales. Por otro lado, la publicidad que se presenta junto a contenidos que coinciden con la imagen de la marca tiende a incrementar su aceptación entre el público, con un 47% de los consumidores mostrando una actitud favorable hacia marcas cuyos anuncios se alinean con el contenido que están visualizando.
El estudio también pone en evidencia que casi tres de cada diez consumidores españoles (27%) consideran que las marcas deben asumir una responsabilidad activa en evitar que sus anuncios se muestren junto a contenidos inseguros o inadecuados. Este dato subraya una percepción generalizada de que la protección de la marca es una obligación que recae sobre los anunciantes, no solo en términos de la colocación de los anuncios, sino también en la gestión del entorno en el que estos aparecen. Además, un cuarto de los consumidores desaprueba las marcas cuyos anuncios se muestran junto a contenidos cuestionables, lo que refuerza la necesidad de una vigilancia rigurosa en la selección de contextos publicitarios.
79% de los consumidores encuentra contenido cuestionable en sus feeds de redes sociales que preferirían evitar
Los consumidores se enfrentan a contenido cuestionable o inapropiado en sus feeds de redes sociales, lo que puede afectar negativamente la percepción de las marcas. Un cuarto de los consumidores expresa desagrado hacia las marcas cuyos anuncios aparecen junto a contenidos que no se alinean con la imagen de la marca o que son considerados inapropiados.
El informe también revela que la relevancia del contenido es un factor crucial para los consumidores. Un 53% afirma que es más probable que interactúe con un anuncio si este está relacionado de manera pertinente con el contenido que está visualizando en su feed social. Esta tendencia también tiene un impacto en la memoria y la intención de compra; un 50% de los consumidores recuerda mejor los anuncios cuyo mensaje está alineado con el contenido circundante, y un 53% declara que es más probable que compre un producto o servicio anunciado si este está directamente relacionado con el contenido que está observando en su feed social.
Benito Marín, Head of Customer Success para España y Portugal en IAS, destaca que el estudio pone de manifiesto la importancia estratégica de las redes sociales como un canal publicitario esencial. Sin embargo, también revela los retos significativos que los anunciantes enfrentan debido a la creciente presencia de contenidos cuestionables y desinformación en estos entornos. Marín subraya que, además de las herramientas proporcionadas por las plataformas sociales, la tecnología avanzada basada en inteligencia artificial de IAS ofrece una solución crítica. Esta tecnología permite un análisis minucioso de los contenidos, examinando vídeos fotograma a fotograma y combinando señales de texto, imágenes y audio para ofrecer una evaluación integral del contenido. Esta capacidad de análisis es fundamental para asegurar que los anuncios se difundan junto a contenidos que sean apropiados y seguros para las marcas.
El informe “Seguridad de Marca en Redes Sociales” de IAS proporciona una visión completa de los desafíos y oportunidades que enfrentan los anunciantes en el contexto español. A pesar del inmenso potencial que representan las redes sociales como canal publicitario, el estudio subraya la necesidad de una gestión cuidadosa y estratégica para proteger la reputación de las marcas y garantizar la efectividad de sus campañas en un entorno digital cada vez más complejo y dinámico.
