El 55% de los españoles ha empezado a comprar en nuevos negocios locales durante el covid-19
Por Redacción - 29 Septiembre 2020
Facebook en colaboración con Deloitte, ha presentado los resultados del estudio Herramientas digitales en tiempos de crisis y recuperación, que muestra el cambio de hábitos sufrido por los consumidores españoles durante la pandemia y el papel esencial que ha tenido la tecnología.
La encuesta, que se realizó en julio de 2020 en 13 países de todo el mundo, tiene como objetivo analizar principalmente, cómo las personas se han adaptado a las tecnologías digitales durante estos meses y cómo las están utilizando para poder seguir en contacto con los negocios.
Nuevas formas de contactar con las empresas
El distanciamiento social ha hecho que las personas tengan que buscar nuevas formas para relacionarse y comunicarse con las empresas, herramientas como la mensajería online y las redes sociales han sido claves. Según el estudio, el 55% de los consumidores españoles asegura haber pasado más tiempo usando la mensajería y el 47% ha visitado con más frecuencia las redes sociales. Esto ha tenido un impacto directo en la interacción con los negocios, ya que un 55% de los consumidores afirma que para comunicarse con un negocio durante estos meses, ha usado al menos una red social o mensajería online.
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