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Por Redacción - 3 Septiembre 2012
Finales de agosto nos trae la noticia de que el volumen de correos comerciales en EE.UU. ha crecido en un 10,1% en el Q2 de 2012, frente al mismo periodo del 2011, según el estudio realizado por la empresa Experian CheetahMail. El crecimiento es mucho más modesto, un 2%, si tenemos en cuenta el trimestre anterior.
Por sectores, la industria turística lidera el crecimiento con un 41,3%, seguida del sector de productos y servicios de consumo con 19%. El tercer lugar lo ocupa el sector de la información y el ocio, con un 16,9%. Productos y servicios para empresas creció en un 9% y el comercio multicanal un modesto 6%.
Este incremento en el volumen de correos emitidos no se ha visto acompañado del mismo éxito a la hora de atraer la atención del lector. El informe de Experian revela unas cifras muy dispares en lo relativo a la apertura del correo recibido. Si bien la apertura de los correos alcanzó un 21,9% en el Q2 de 2012 frente al 21,6% del mismo periodo de 2011, sufrió un caída frente al 22,2% del Q1 2012.
La mayoría de los datos del estudio reflejan un ligero deterioro frente al mismo periodo de 2011, pero una caída más moderada frente al trimestre anterior. Por ejemplo, el porcentaje de “click-to-open” se redujo del 18,2% al 15,4% frente al mismo periodo de 2011 y del 16,3% del trimestre anterior. De la misma forma, el porcentaje total de “click-rate” se redujo al 3,8% en 2012 frente al 4,2% en 2011, permaneciendo estable frente al Q1 de 2012.
Otro dato significativo es el de la reducción del ingreso promedio por correo, pasando de 0,13 USD en 2011 a 0,12 USD en 2012, el mismo importe que en el Q1 de 2012.
En una línea muy parecida, la consultora Epsilon hizo público el pasado mes de junio un informe en el que se nos participaba un crecimiento en los porcentajes de apetura de correos recibidos, alcanzando el 26.2% en el Q1 de 2012, con un crecimiento del 5.6% frente al 24,8% del Q4 del 2011, y un 12,4% de aumento sobre el mismo trimestre del año anterior.
Sin embargo, lo que podría haber sido una magnífica noticia se veía empañado al no conseguir transformar la apertura de los correos en u, al mostrar una importante caída de los ratios de click, reduciéndose hasta el 4,7% frente al 8,3% del trimestre anterior, y un 19,3% frente al Q1 de 2011.
