Diferentes estudios han ido demostrando en los últimos tiempos que el email no está muerto como herramienta para llegar a los consumidores. Los medios que están siguiendo las últimas tendencias de lo que triunfa en internet siguen apostando por las newsletters como manera de llegar al consumidor, como demuestra la renovada variedad de newsletters a las que se puede suscribir un lector en algunas de las cabeceras de moda. Cierto es que las newsletters han cambiado y ahora son temáticas y con periodicidades menos invasivas, pero ahí siguen existiendo.

Además, las cifras de respuesta a los correos son aún muy buenas. Los consumidores que compran tras recibir una newsletter tienen una media de gasto un 138% superior a los demás. Y no solo eso: el email sigue siendo la fórmula favorita por los consumidores para recibir información de las marcas y los dispositivos móviles muestran buenos ratios de apertura de estos mensajes.

Así pues el email marketing no está en absoluto muerto, pero ¿qué es lo que los consumidores esperan de los correos electrónicos que reciben de las marcas? Pues lo cierto es que los internautas esperan que las marcas hayan aprendido de sus hábitos de consumo y de lo que saben de ellos para enviar información adecuada a sus intereses.

Según un estudio de Listrak y Harris Poll, si las compañías quieren que los consumidores lean los mails que les mandan tienen que hacer recomendaciones de productos relacionados con lo que los propios usuarios han estado mirando antes.

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