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El incentivo se relaciona directamente con los sistemas de motivación de compra en el Email Marketing, ya que uno de los principales motivadores que mueven a la ACCIÓN a los receptores del email es el incentivo.El enfoque puede ser diferente dependiendo del objetivo de la campaña que normalmente viene dado por dos grandes rumbos a seguir, la fidelización o la captación. Sin olvidarnos evidentemente de la viralidad que aplica a ambos enfoques.Pero el objetivo fundamental es el hecho del principio Newtoniano de la acción-reacción. Pues lo que se busca con el incentivo es la reacción del usuario a un estímulo positivo, que nos beneficiará de diferentes maneras en base al enfoque que le hayamos dado a la campaña y dependiendo de cual sea la meta que nos hayamos marcado.La eficacia del incentivo se mide por los resultados cuantificados de la reacción de cada usuario y es esencial que ésta haya sido estudiada previamente en base al target al que nos estemos dirigiendo. Ya que el resultado dependerá no del enfoque del que hemos hablado anteriormente si no del estímulo que vamos a crear en el usuario.Y ese estimulo está relacionado directamente con el INCENTIVO. Que debe adecuarse a las inquietudes del target.Si hablamos de viralidad y pretendemos con nuestra pieza que nuestros clientes o usuarios nos recomienden a su entorno “clónico” debemos incentivar esa acción en forma de sorteo o concurso dando la posibilidad de integrar en ese juego de azar también al nuevo individuo que formará parte de nuestra base de clientes, nuestra base de oportunidades, nuestro portal de Internet o nuestra comunidad web.Pero antes tendremos que hacer un estudio previo de quienes son nuestros prescriptores ya que pretendemos como toda organización captar leads de calidad y no almacenar en nuestra base de datos infinidad de registros adictos al incentivo.Cuando hablamos de captación incentivada venimos a decir algo así como que nuestra pieza creativa o email es el propio incentivo que puede ser una oferta exclusiva con intención de convertir leads o clientes potenciales en clientes.Y cuando hablamos de fidelización incentivada no precisamente nos ceñimos a la viralidad si no que tenemos la gran oportunidad de incentivar la relación con nuestros usuarios o clientes ofreciéndoles un valor añadido que se resume en estimular el ciclo de vida con sorteos, concursos, juegos en flash que impliquen un premio, software de bajo coste y un largo etc de pequeñas píldoras de empatía que ayudan a que la relación sea más satisfactoria para nuestros usuarios y que están estrictamente relacionadas con el sector de nuestra empresa y con el perfil de nuestros clientes.
