Los marketersno disponen de las herramientas adecuadas para desarrollar adecuadamente su estrategia de marketing online. El trabajo elaborado por Econsultancy y Adobe muestra que solo 1 de cada 5 empresas cuenta con un sistema de gestión de datos integrado para todos los canales.
Más de la mitad de las empresas (52%) admite que cuenta con sistemas de gestión y obtención separados en función de cada canal, sin la posibilidad de disponer de una tecnología conectada que permita poner en común los datos a través de los diferentes canales. Únicamente el 21% de las empresas afirma que dispone algún tipo de solución a través de la cual realizar una gestión unificada. De ellos, únicamente un 8% realmente posee un único cuadro de mandos que le posibilita la administración total. Lo cual obliga a un amplio 80% a ingeniárselas para combinar herramientas, datos y estimaciones a partir de diversas fuentes y canales.
El hecho de no contar con los medios tecnológicos apropiados se traduce en la incapacidad para conocer en todo momento el resultado de las acciones a nivel global, y poder extrapolar los datos para optimizar la estrategia, así como actuar en tiempo real, reforzando las acciones y estrategias en el momento preciso.
Una realidad que imposibilita la aplicación del marketing integrado, gracias al cual es posible desarrollar estrategias, acciones y mensajes combinando distintos medios y canales, consiguiendo con ello una mayor coherencia y unicidad que permita maximizar el impacto. A causa de ello, según recoge el informe "Channels in Concert: Trends in Integrated Marketing", únicamente el 12% de las empresas integra sus acciones de marketing en todos los canales.
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