Después de llevar la inteligencia artificial a la competencia en la búsqueda con Google, Microsoft ahora está adoptando la tecnología de IA más avanzada para mantenerse al día con los rivales en el mercado de aplicaciones empresariales, como Oracle, Salesforce y SAP SE.

La compañía de software está presentando Dynamics 365 Copilot, un asistente de inteligencia artificial diseñado para manejar tareas como ventas, marketing y servicio al cliente en aplicaciones empresariales. Basado en la tecnología de OpenAI, el software es capaz de redactar chats y respuestas de correo electrónico contextuales en respuesta a las consultas de los clientes. Además, ayuda a los especialistas en marketing a segmentar a los clientes y a crear listados de productos para el comercio electrónico. Las nuevas capacidades estarán disponibles en una versión previa a partir del lunes, con cientos de clientes tempranos ya poniéndolas a prueba. Por ejemplo, el fabricante italiano de aperitivos Campari está utilizando las herramientas de marketing para diseñar campañas específicas para eventos relacionados con el cóctel Negroni.

Microsoft también anunció que su próxima serie de actualizaciones de IA, programada para el 16 de marzo, se enfocará en la "productividad en el lugar de trabajo", un término que la compañía utiliza comúnmente para referirse a su software de Office.

Microsoft está implementando herramientas de inteligencia artificial (IA) en sus aplicaciones comerciales para mejorar su funcionalidad y eficiencia. La compañía está utilizando tecnología de generación de lenguaje y chatbots impulsados por IA en sus productos, incluyendo su motor de búsqueda Bing y su software de conferencias corporativas Teams. Esta estrategia sigue al éxito de su herramienta de programación de IA, GitHub Copilot, y su inversión en el fabricante de ChatGPT, OpenAI, en enero.

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