
Return on Experience: midiendo de forma integral el ROI de las acciones de marcas
Por Redacción - 19 Abril 2023
Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA), ha presentado hoy la metodología AEVEARoX (Return on Experience), una sistemática que permite medir de forma integral el ROI de las acciones de marcas y que se adapta a todas las necesidades de agencia y cliente. Se trata de un análisis que proporciona multitud de parámetros para evaluar el retorno de la inversión realizada, aplicar mejoras en el futuro y tener una valoración precisa y objetiva de las acciones que se llevan a cabo.
La cita ha tenido lugar en el marco del AEVEALab, uno de los eventos consolidados de la asociación y que tiene como fin informar a las agencias de las últimas tendencias y dar formación en temas de interés para los socios de AEVEA. Juan Draper, director de Estrategia y Consultoría de MKTG Spain, una de las agencias asociadas de AEVEA, ha sido el responsable de explicar la metodología AEVEARoX a los asistentes, tanto presencialmente como vía streaming.
Bajo el título, ‘ROX, O CÓMO ESTANDARIZAR LA MEDICIÓN DE LOS EVENTOS’, Draper ha explicado cómo es posible obtener un ROI para el sector, con métricas basadas en un enfoque holístico para comprender los esfuerzos dirigidos principalmente a hacer felices a los clientes y garantizar su lealtad. Este proyecto nace de MKTG Spain y un grupo de trabajo de AEVEA, y responde a la acuciante demanda de las marcas por cuantificar los resultados.
“Todos estamos familiarizados con el concepto retorno de la inversión (ROI), ya que determina cómo de bien se ha rentabilizado una inversión. AEVEARoX se utiliza de manera similar para evaluar el valor que las organizaciones obtienen de dichas inversiones, pero en experiencia de cliente”, explicó Draper.
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