Por Redacción - 7 Enero 2025
20 dólares. Este podría ser el precio de tu privacidad. Según un acuerdo de demanda colectiva propuesto, los usuarios de dispositivos Apple cuya privacidad pudo haber sido vulnerada por el asistente de voz Siri podrían recibir hasta 20 dólares por dispositivo.
Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver las acusaciones de que Siri se activaba accidentalmente y grababa conversaciones privadas sin el consentimiento de los usuarios. Esto podría implicar que dispositivos como iPhones, iPads, relojes Apple y altavoces domésticos grababan conversaciones sin permiso o aviso previo, y las grabaciones eran enviadas a terceros sin autorización.
Los demandantes, quienes afirmaron haber notado anuncios dirigidos relacionados con conversaciones privadas, como temas sobre marcas o incluso conversaciones con médicos, consideran que Siri podría haber estado "espíando" sin querer. Sin embargo, Apple defiende su postura, asegurando que las grabaciones se utilizaban únicamente para mejorar el rendimiento de Siri, y que no se vinculan a información personal identificable. El acuerdo beneficiará a millones de usuarios, aunque se estima que solo un pequeño porcentaje de ellos (entre el 3% y el 5%) solicitará el pago. Aunque los 20 dólares puedan parecer una compensación mínima, reflejan las dificultades para obtener reparaciones sustanciales en casos relacionados con la privacidad de datos, donde los daños son difíciles de cuantificar.
Expertos en privacidad como Danielle Citron, profesora de Derecho en la Universidad de Virginia, argumentan que el bajo monto de la compensación refleja las complejidades de medir el impacto de las violaciones de privacidad, que afectan la autonomía y confianza de las personas de formas intangibles.
Este caso es solo uno de varios acuerdos recientes relacionados con la privacidad de datos, y subraya cómo las empresas con recursos, como Apple, pueden tratar estos acuerdos como costos operacionales menores, mientras que las víctimas luchan por obtener compensación justa. En el acuerdo, además de la compensación financiera, Apple se compromete a eliminar permanentemente las grabaciones de Siri recopiladas antes de octubre de 2019 y a informar a los usuarios sobre cómo pueden optar por participar en el programa “Mejorar Siri”.
Este caso ciertamente refuerza las preocupaciones de que muchos dispositivos inteligentes, incluidos los teléfonos móviles, altavoces y otros aparatos habilitados para asistentes de voz, pueden estar "escuchando" de manera inadvertida a sus usuarios, recopilando datos con fines lucrativos, como la personalización de anuncios o la mejora de servicios. El caso con Apple y su asistente Siri ilustra cómo dispositivos aparentemente inofensivos pueden activar grabaciones sin el consentimiento explícito del usuario. En este caso específico, los demandantes afirmaron que las activaciones accidentales de Siri resultaron en grabaciones de conversaciones privadas, que luego podrían haber sido utilizadas para fines comerciales, como el direccionamiento de anuncios personalizados basados en lo que se decía cerca de los dispositivos.
Aunque Apple argumentó que estas grabaciones se asociaban con identificadores aleatorios y no con información personal identificable, el hecho de que los dispositivos recojan y almacenen datos de las interacciones de los usuarios plantea serias preguntas sobre la privacidad. En efecto, la recopilación y el análisis de datos, muchas veces sin el pleno conocimiento o consentimiento de los usuarios, se ha convertido en un pilar fundamental de los modelos de negocio de muchas empresas tecnológicas.
