La aparición, alcance y penetración de los dispositivos móviles ha cambiado radicalmente el panorama de las empresas y las marcas a la hora de planificar la comercialización de sus productos y servicios. Un cambio que ha rebotado, indirectamente, sobre los consumidores. De hecho, como sostienen las previsiones de eMarketer para el presente año, solo en Estados Unidos se prevé que 78,3 millones de personas hagan una compra a través de sus smartphones y que más de 99,7 internautas hagan lo mismo mediante sus tabletas.

Unos indicadores significativos, pues la suma de ambos tipos de dispositivos móviles supone que un total de 121,8 millones de consumidores realizarán en los próximos meses una compra a través de estos aparatos de reciente creación. Sin embargo, las cifras arrojan otro cambio significativo como es el hecho de que los smartphones estén ganando terreno a otros soportes, tanto fijos como móviles, en lo que respecta a la acumulación de ingresos por ventas de productos y servicios a través de ellos.

Un giro que rompe con las previsiones de muchos expertos que auguraban un mal futuro a los teléfonos móviles inteligentes como soportes a partir de los cuales los usuarios llevaban a cabo sus compras. La limitación del tamaño de sus pantallas y las condiciones ajenas a ellos, como la seguridad y la falta de confianza de los usuarios por estos soportes a la hora de comprar jugaban en su contra. Una situación que parecen no solo haber solventado sino también superado.

Es lo que se desprende del último informe de la compañía MarketLive, en el que se apunta hacia una recuperación de los smartphones como soportes válidos para el ecommerce. De hecho, según apunta este estudio, los teléfonos móviles inteligentes están acechando a otros dispositivos en lo que respecta al comercio electrónico al por menor. Y aunque los ordenadores personales y tabletas continúan liderando los ingresos en lo que respecta a la compraventa de productos y servicios, las expectativas positivas de los smartphones no paran de crecer.

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