Estamos viviendo una transformación del marketing. Machine learning está revolucionando las prácticas que se habían convertido en estándar y permitiendo introducir mejoras radicales alrededor de la personalización, la segmentación y el rendimiento de las campañas. Las estadísticas muestran que los usuarios pioneros en machine learning están superando a sus competidores y alcanzando un elevado nivel de compromiso de los clientes.
De acuerdo con un estudio de Forrester Research, es 2,9 veces más probable que los profesionales del marketing predictivo que utilizan machine learning informen sobre el crecimiento de sus ingresos en niveles superiores a la media de la industria. También es 2,1 veces más probable que "ocupen una posición de liderazgo en los mercados de producto/servicio en los que trabajan". Claramente, machine learning está proporcionando una ventaja a estos profesionales. Los clientes están respondiendo a ofertas personalizadas afines a su estilo de vida. Cuando las empresas realizan ofertas relevantes sobre el producto adecuado, en el momento oportuno y al precio conveniente, los clientes prestan atención.
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