Por qué confiar demasiado en la tecnología puede ser un problema para el marketing y la publicidad

La tecnología ha cambiado muchas cosas en el mundo del marketing y de la publicidad. Cada vez se emplea más y más este tipo de herramientas para tomar decisiones y para definir la estrategia de actuación a la hora de llegar a los consumidores. La tecnología es también por supuesto el brazo ejecutor de todos estos procesos y lo que ayuda a hacer cada vez más cosas para llegar a los consumidores, pero - al mismo tiempo - se ha convertido en el apoyo para controlar a la propia tecnología.

El uso de estas herramientas ha creado una serie de nuevos problemas para los responsables de la toma de decisiones, como puede ser el caso del fraude publicitario, problemas a los que se están enfrentando echando mano de otras herramientas tecnológicas que se posicionan como policías para estas cuestiones.

Pero estos policías tecnológicos quizás estén creando una falsa sensación de seguridad. Los responsables de marketing incorporan estas herramientas para controlar que las cosas sean como deben ser, olvidando que ellas también son tecnología como la tecnología que están controlando. Uno de los grandes ejemplos es el fraude publicitario.

El fraude en publicidad en internet es uno de los grandes problemas a los que se enfrentan los marketeros, ya que les hace perder dinero cada año con mensajes publicitarios que en realidad no están llegando a ningún consumidor. Para luchar contra el fraude e identificarlo, se han lanzado diferentes herramientas que emplean la inteligencia artificial y el machine learning para detectar patrones sospechosos. Con ellas de su lado, los responsables de la toma de decisiones se sienten seguros pero… ¿lo están realmente?

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