Quien haya entrado de forma regular a su cuenta de correo electrónico estos días, habrá estado recibiendo de forma recurrente y masiva mails y más mails de empresas y de compañías que en algún momento lo añadieron a su base de datos. Todos estos mails pedían que se confirmase nuevamente que se quería seguir recibiendo el envío en cuestión o simplemente informaba que se había cambiado las condiciones de privacidad en la web de la que se estaba hablando. Quien no haya entrado en su correo estos días se va a encontrar con su perfil saturado cuando lo haga con emails relacionados con la nueva ley de protección de datos.

La cantidad de correos electrónicos y el hecho de que las marcas hayan parecido estar esperando hasta el último momento ha dado para no pocas bromas en internet, para unos cuantos tuits que echan mano de gifs, memes y chistes y para no pocas quejas. La sensación era abrumadora, la de que nunca se iba a acabar el caudal de correos electrónicos por abrir (y por borrar directamente en un porcentaje muy importante de las veces) y de que las empresas estaban echando mano de lo muy dramático para posicionarse en medio de la bandeja de entrada. El última oportunidad o el actúa ahora han sido recursos recurrentes en los envíos.

Los mails que a los consumidores les importaba recibir se habían quedado muchas veces perdidos en una montaña de peticiones - hasta de empresas que no habían enviado correos en años - que no interesaban. Como me explicaba una consumidora cuando comentábamos lo abrumador y saturante que estaba siendo el proceso, ella prefería verlo de un modo positivo. Todos estos correos sobre la RGPD - también conocida como GDPR - estaban sirviéndole para purgar para siempre su bandeja de entrada. "¿Si no respondo entonces voy a dejar de recibir toda esta basurilla?", preguntaba otra internauta en otra conversación. La respuesta, desde el otro lado, era un entusiasta sí.

Quizás esa es la primera lección que las marcas y las empresas deben aprender sobre los efectos de la RGPD. La aplicación de la ley y el ajuste que han tenido que hacer a ella les ha servido como un test de efectividad. ¿Son sus correos electrónicos realmente eficientes? ¿O los consumidores pasaban de ellos y si no se daban de baja era simplemente porque les daba demasiada pereza?

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