Incluso aquellas marcas y empresas con vidas centenarias y con presencia muy sólida en el mercado, necesitan seguir siendo innovadoras y continuar aprendiendo cosas nuevas para seguir siendo relevantes en el mercado. Necesitan estar al día de las cosas que están cambiando y también de cómo sus consumidores se están adaptando a los nuevos tiempos. El valor de su marca y los vínculos que han establecido durante tanto tiempo son muy valiosos, sí, y hacen que el punto de partida para estas marcas sea ligeramente más sólido, pero no hacen todo el trabajo. Tienen que seguir siendo capaces de conectar con los consumidores.

Por eso, no sorprende descubrir que algunas de las marcas más populares del mercado y más reconocidas son pioneras en uso de nuevas herramientas o emplean de forma extensiva soluciones de nuevo cuño. Es lo que ocurre, por ejemplo, con Coca-Cola y la inteligencia artificial. El gigante emplea la IA para seguir manteniéndose de forma destacada en el mercado y para lograr seguir innovando.

Uno de sus directivos ha llegado incluso a decir que la IA es "la fundación de todo lo que hacemos". "Creamos experiencias inteligentes", añadía. "La inteligencia artificial es la raíz que sostiene esa experiencia", sumaba.

¿Por qué necesita Coca-Cola la IA? Como explican en un análisis sobre la cuestión, Coca-Cola tiene que abarcar un mercado muy amplio y muy complejo, en el que la IA se convierte en un poderoso aliado.

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