Cada vez que investigo para reservar un viaje se produce un efecto cascada. Poco importa si se opta por hacer la investigación usando en modo espía, a modo de prevención. Después de buscar un alojamiento o comprobar precios en ciertas páginas, se acabará siendo víctima de una avalancha de mensajes de retagerting de las plataformas de viajes y de una segmentación masiva en los anuncios. El mensaje de la página de reservas en la que buscaste un hotel en cierta ciudad te perseguirá durante días en la red. Escapar parecerá imposible.

Es, al fin y al cabo, parte de la esencia de la experiencia de navegación online. La estrategia de publicidad se ajusta a lo que las empresas creen saber sobre sus consumidores. Para ello se emplean grandes cantidades de datos, pero también se hace un seguimiento para comprender qué le interesa y qué busca. Las cookies funcionan como piezas clave en esos procesos. Han sido durante años la llave que las marcas y las empresas empleaban para comprender a sus consumidores en la red.

Sin embargo, las cookies están ya en su fase de ocaso. La situación empezó a ser complicada cuando se hizo más y más popular la navegación móvil. Si en el navegador del escritorio las cookies son muy eficientes, no se puede decir lo mismo de lo que ocurre en los dispositivos móviles. En ese entorno, las cookies no funcionan correctamente y no logran los mismos resultados.

A ello hay que sumar las crecientes presiones en temas de privacidad. Los internautas se han vuelto mucho más sensibles en términos de privacidad, posiblemente porque son más conscientes de la importancia que tienen los datos personales. Además, las normativas han ido poniendo cada vez más difícil el trabajo de recolección de datos. Las normas de protección de datos, como la europea, han endurecido la situación.

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