Consumidores y privacidad: El 76% de los españoles demandan más transparencia ante el uso de sus datos
Por Redacción - 13 Octubre 2022
Más de la mitad de los españoles (el 56%) creen que no pueden proteger sus datos privados en manos de empresas. La principal razón -citada por ocho de cada diez consultados- es que les resulta demasiado difícil conocer y comprender cómo se utiliza su información personal, seguida por la imposición en sí para poder utilizar aplicaciones o servicios (57%) y una clara falta de confianza en las políticas declaradas (54%).
Así se desprende del cuarto estudio anual Cisco Consumer Privacy Survey, basado en consultas a 2.600 consumidores de 12 países y que muestra un mayor deseo de control con respecto a las prácticas de datos de las organizaciones: el 76% de los encuestados en España demandan esta mayor transparencia y la asocian al respeto por los clientes.
Las organizaciones pueden llevar a cabo diversas acciones para cumplir con esta expectativa y ganarse la confianza de los consumidores, incluyendo el cumplimiento de las normativas de privacidad, evitar las filtraciones que puedan exponer datos personales, facilitar la configuración de opciones y proporcionar información clara sobre su uso.
El 45% de los españoles consideran que los beneficios potenciales de la Inteligencia Artificial (IA) superan el riesgo, y seis de cada diez (el 61%) están dispuestos a compartir datos personales anónimos para ayudar a mejorar los productos/servicios y la toma de decisiones comerciales.
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