Por Redacción - 21 Febrero 2024
El comercio electrónico en España está experimentando un crecimiento excepcional, y según las proyecciones, se espera que alcance los 12.000 millones de euros en 2025. Este sector se destaca con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 30%, posicionándose como uno de los motores económicos más dinámicos. Estos datos emergen de un exhaustivo informe sobre el Marketing de Influencers en el sector ecommerce, presentado recientemente por Kolsquare.
En el año 2023, más del 64% de los usuarios españoles de redes sociales ya habían realizado compras a través de plataformas sociales, marcando un hito significativo en la transformación de los hábitos de consumo. Este cambio se refleja en el informe de Kolsquare, que arroja luz sobre la creciente importancia del marketing de influencers en el contexto del comercio electrónico español.
Ana Moyano, Marketing Strategist de Kolsquare, sostiene que el crecimiento del comercio electrónico está intrínsecamente vinculado al marketing de influencers. En un mercado donde la atención del consumidor es un activo valioso, los influencers se destacan por su capacidad para conectar de manera auténtica con sus audiencias, generando confianza y convirtiéndose así en piezas clave para las marcas que buscan expandir sus ventas online.
El informe también revela que en 2023, el comercio electrónico en España experimentó un crecimiento exponencial, atrayendo a más de ocho millones de españoles entre 16 y 35 años a realizar compras en línea. Este segmento demográfico, caracterizado por su exigencia y preferencia por experiencias de compra personalizadas, ha llevado a las empresas a adoptar estrategias de marketing de influencers como una táctica efectiva para captar su atención y fomentar la lealtad a la marca.
A nivel global, las expectativas son igualmente impresionantes. Según eMarketer, se estima que el mercado del social commerce alcance los 4,9 billones de dólares en 2028. En Estados Unidos, se proyecta que las ventas del social ecommerce alcancen los 80.000 millones de dólares en 2025, representando el 5% de las ventas totales del comercio electrónico en ese país. En el contexto español, el Estudio Anual de eCommerce de IAB Spain augura que el mercado del social commerce alcanzará los 12.000 millones de euros en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 30% entre 2023 y 2025.
Las razones detrás del crecimiento exponencial de las ventas online mediante influencers son diversas y destacan la efectividad persuasiva de estos creadores de contenido. Según el 'Estudio de Ecommerce 2023', liderado por IAB Spain y Elogia, el 60% de los consumidores en línea siguen las recomendaciones que encuentran en internet. Dentro de este grupo, el 45% se ve influenciado por vídeos en YouTube y las opiniones de influencers o personajes famosos, subrayando la influencia significativa que estos generadores de contenido tienen en las decisiones de compra.
Además, el retorno de inversión (ROI) que ofrece el marketing de influencers es hasta tres veces superior al de los métodos publicitarios tradicionales, lo que lo convierte en una estrategia atractiva para las marcas que buscan maximizar su impacto publicitario. A medida que el social commerce se expande, plataformas como Facebook, Instagram y TikTok se convierten en canales comerciales fundamentales, con un 55% de marcas utilizando Facebook y un 46% utilizando Instagram para el social commerce. WhatsApp y YouTube también desempeñan roles significativos, cada uno con un 32% de participación.
En este escenario, las claves para el éxito en el marketing de influencers para el comercio electrónico se vuelven esenciales. Se destaca la importancia de colaborar con influencers que compartan los valores de la marca y tengan una audiencia afín al público objetivo. La definición de objetivos claros para cada campaña, ya sea aumentar el conocimiento de marca, generar leads o impulsar las ventas, es otro aspecto crucial. La implementación de estrategias creativas que capturen la atención del público objetivo completa el conjunto de estrategias recomendadas para destacar en el competitivo mundo del marketing de influencers en el comercio electrónico. En resumen, la evolución del comercio electrónico en España y el papel creciente de los influencers en este panorama indican una transformación profunda en la manera en que las marcas interactúan y conectan con los consumidores en la era digital.
