Por Redacción - 7 Noviembre 2024
Un estudio reciente de SEO Vendor ha puesto en evidencia el impacto revolucionario de ChatGPT en la visibilidad de marca y el posicionamiento empresarial, destacando su potencial como herramienta de optimización para estrategias de marketing digital. Este análisis, llevado a cabo utilizando la última versión del modelo GPT-4o, se enfoca en cómo la inteligencia artificial puede potenciar la exposición de las empresas mediante un innovador método de muestreo múltiple.
Los resultados revelaron que, a través de recomendaciones generadas bajo múltiples condiciones de muestreo, ChatGPT puede amplificar considerablemente la exposición de una marca, ofreciendo a las empresas una ventaja estratégica en mercados altamente competitivos. En este sentido, la investigación, que se centró en servicios locales, demostró que ChatGPT, al contar con capacidades de navegación en tiempo real, proporciona listados empresariales significativamente más precisos. Esta funcionalidad permite a la IA acceder a datos actualizados, maximizando su capacidad para reflejar la situación actual de los negocios y, con ello, brindar recomendaciones altamente relevantes. Además, el estudio analiza la variabilidad en la redacción de las indicaciones de búsqueda y concluye que incluso pequeñas variaciones en el lenguaje utilizado pueden influir en la coherencia y precisión de las recomendaciones. Este hallazgo es esencial para las empresas que deseen posicionarse consistentemente en el espectro de recomendaciones de IA.
Una de las principales innovaciones del estudio es el método utilizado, el cual permite que las empresas aparezcan con mayor frecuencia en las recomendaciones de ChatGPT, fortaleciendo su reconocimiento de marca.
Esta estrategia asegura que las marcas ganen exposición repetida y en distintas búsquedas, ampliando su alcance entre las audiencias digitales de manera significativa. El estudio redefine el papel de la IA en el marketing digital, demostrando que ChatGPT puede ser una herramienta crucial para alcanzar un nuevo nivel de visibilidad y proyección de marca.
Hasta ahora, ningún estudio había analizado en detalle cómo los sistemas de IA, como ChatGPT, manejan las menciones de marcas o negocios en sus respuestas. Sin embargo, el nuevo informe supone una aportación novedosa, ya que explora cómo optimizar la IA para que mencione y recomiende empresas en un contexto de búsqueda, lo cual impacta directamente en la visibilidad y posicionamiento de las marcas. Aunque ya se habían realizado investigaciones sobre la IA en el ámbito del marketing, este análisis se centra en cómo las recomendaciones de IA afectan la exposición de negocios específicos, un tema hasta ahora poco explorado.
Los modelos de lenguaje de gran tamaño como ChatGPT aprenden de amplias fuentes de información, lo que facilita la aparición de marcas conocidas, como “Nike,” frente a empresas más pequeñas que tienen menos visibilidad. En Estados Unidos, existen 33 millones de empresas, según la Administración de Pequeñas Empresas, y se estima que alrededor del 10 % de estas podrían aparecer en ChatGPT, lo cual representaría aproximadamente 3.3 millones de empresas de distintos tamaños, desde grandes corporaciones hasta pequeños negocios familiares.
La diferencia fundamental entre las respuestas generadas por sistemas de IA como ChatGPT y los resultados de los motores de búsqueda tradicionales se basa en cómo se crea la información y la experiencia que ofrecen al usuario. ChatGPT formula respuestas en lenguaje natural y es capaz de ofrecer recomendaciones personalizadas de acuerdo con el contexto específico de la consulta del usuario, eliminando la necesidad de realizar múltiples búsquedas o ajustar términos para obtener una respuesta precisa. En contraste, los motores de búsqueda tradicionales tienden a presentar una lista de enlaces y fragmentos de contenido relacionados, lo cual obliga al usuario a examinar estos resultados para obtener una respuesta completa. Además, la IA conversacional de ChatGPT permite a los usuarios hacer preguntas de seguimiento y ajustar su consulta en tiempo real para obtener información más precisa, mientras que los motores de búsqueda, aunque han mejorado en comprender el contexto, responden de forma más aislada a cada consulta. Un aspecto destacado del estudio es que ChatGPT puede recomendar de manera directa negocios o marcas específicas, lo cual impacta positivamente en la visibilidad de estas empresas sin necesidad de depender del ranking en los motores de búsqueda tradicionales. En cambio, los motores de búsqueda organizan sus resultados mediante algoritmos que priorizan factores de SEO como la relevancia y la autoridad del dominio, lo que puede dificultar que las marcas locales pequeñas aparezcan destacadas sin una estrategia de posicionamiento sólida.
A medida que ChatGPT sigue creciendo en popularidad, el estudio proyecta que, para 2029, este modelo de IA alcanzará una base de usuarios de 493 millones, afectando potencialmente al 20% de las empresas en todo el mundo, es decir, a aproximadamente 6,6 millones de negocios. Este alcance masivo se traduce en una oportunidad comercial única, donde las empresas pueden beneficiarse de aparecer en las recomendaciones de ChatGPT. El impacto se refleja en diversas áreas clave: en primer lugar, la inclusión en las recomendaciones de ChatGPT puede significar un acceso directo a consumidores en momentos críticos de decisión. Además, las sugerencias proporcionadas por IA tienden a ser vistas con mayor credibilidad por los usuarios, lo que eleva la confianza en la marca.
El estudio subraya además la eficiencia de esta estrategia de marketing
A diferencia de los métodos publicitarios tradicionales, optimizar la presencia en plataformas de IA puede ser una alternativa rentable y de impacto duradero, ya que no requiere un gasto continuo en publicidad. Asimismo, el estudio destaca que para empresas en sectores altamente competitivos y mercados locales, ser la opción preferida de ChatGPT puede traducirse en mayores ingresos y un tráfico más constante de clientes. La capacidad de ChatGPT para mejorar la presencia digital de las empresas va mucho más allá de los métodos tradicionales. El estudio sugiere que la optimización de ChatGPT a través de datos en tiempo real y una formulación estratégica de mensajes tiene un potencial transformador, permitiendo a las empresas aprovechar al máximo la inteligencia artificial para consolidar su marca y obtener una ventaja competitiva duradera en el entorno digital.
