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Cómo un tubo cilíndrico transformó la idea de un producto como Pringles en una marca de éxito en el mercado global

Su presencia en una amplia variedad de puntos de venta, desde supermercados hasta máquinas expendedoras, ha asegurado su accesibilidad.

Por Redacción - 7 Octubre 2024

Pringles es una de las marcas de snacks más icónicas a nivel mundial, conocida por sus distintivas papas fritas en forma de chips. Desde su creación en 1967, ha capturado la atención y el paladar de consumidores en más de 140 países, convirtiéndose en un símbolo de innovación en la industria alimentaria. La historia de Pringles está íntimamente ligada a la visión de su inventor, Frederick J. Baur, un químico de alimentos que trabajaba para Procter & Gamble (P&G). La idea de Baur era revolucionar el mercado de los snacks al crear un chip que no solo tuviera una forma uniforme, sino que también resistiera el transporte sin romperse, un desafío que muchos fabricantes de papas fritas tradicionales no lograban superar.

El nombre "Pringles" rinde homenaje a Pringle Drive, la calle de Finneytown, Ohio, donde residía Baur. Aunque existen diversas teorías sobre el origen del nombre, esta conexión personal resuena en la historia de la marca. En 1970, Baur patentó el innovador proceso de fabricación de Pringles, así como su distintivo diseño de empaque: un tubo cilíndrico que, además de ser visualmente atractivo, es funcional, ya que permite que los chips sean apilados y minimiza el riesgo de que se rompan. Este empaque innovador, alejado del tradicional de bolsa, no solo mejora la frescura del producto, sino que también ofrece la posibilidad de reutilizar el tubo, aumentando así su valor percibido.

La forma única de los chips de Pringles, conocida como "hyperbolic paraboloid", se aparta de la irregularidad típica de las papas fritas convencionales.

La forma del tubo no solo es funcional; también es visualmente atractiva y fácil de reconocer en los estantes. Este aspecto ha facilitado que Pringles se posicione como una opción premium en el mercado, atrayendo a un público que valora la calidad. Además, la apilabilidad del contenido reduce el desperdicio y mejora la experiencia de consumo, ya que los clientes pueden disfrutar de cada papa sin preocuparse de que se rompa al sacarlas. Es decir, su diseño más allá de ser estéticamente agradable, también optimiza el espacio en el empaque, lo que es crucial para el transporte y almacenamiento. Además, el envase cilíndrico ha llevado a una cultura de reutilización, ya que muchos consumidores encuentran nuevos usos para las icónicas latas una vez que han terminado de disfrutar del contenido. Esto no solo refuerza la lealtad del cliente, sino que también contribuye a la imagen de sostenibilidad de la marca, un aspecto cada vez más importante en el panorama empresarial actual.

Su presencia en una amplia variedad de puntos de venta, desde supermercados hasta máquinas expendedoras, ha asegurado su accesibilidad.

La oferta de diferentes tamaños de empaque se adapta a distintas ocasiones de consumo, permitiendo que Pringles esté siempre presente en momentos de socialización y entretenimiento. No obstante, la marca también enfrenta desafíos. En algunos países, su clasificación como papas fritas ha sido cuestionada debido a su composición y método de fabricación, lo que ha dado lugar a debates sobre su estatus en el mercado de snacks. A pesar de estas controversias, la popularidad de Pringles sigue intacta, gracias a su capacidad para adaptarse a las tendencias del mercado y a las preferencias del consumidor, incluyendo el desarrollo de sabores específicos para diferentes mercados internacionales y el ajuste de estrategias de marketing según las preferencias locales.

Del eslogan a la Publicidad

El eslogan "Once you pop, you can’t stop" o “cuando haces pop ya no hay stop” en español, ha contribuido a establecer la imagen de Pringles como un snack irresistiblemente adictivo. La marca se posicionó estratégicamente como una alternativa de mayor calidad a las papas fritas tradicionales, apelando al deseo del consumidor por productos premium. Su enfoque en la publicidad y promoción ha sido igualmente distintivo, con campañas creativas que han dejado una huella en la mente de los consumidores. Las colaboraciones con otras marcas y eventos han aumentado su visibilidad, mientras que su presencia en redes sociales y la creación de contenido compartible han permitido una interacción activa con los consumidores, extendiendo el alcance de la marca en el ámbito digital.

El tono de los anuncios suele ser alegre y divertido, presentando situaciones cómicas o absurdas que giran en torno al consumo de Pringles. Esta estrategia busca no solo entretener, sino también generar una conexión emocional con la audiencia. Además, la marca ha innovado al llevar a cabo campañas interactivas que involucran a los consumidores, como concursos para crear nuevos sabores y desafíos en redes sociales que fomentan la participación activa.

La estrategia de marketing de Pringles ha sido verdaderamente innovadora, diferenciándose en un mercado especialmente saturado como el de los snacks.

La forma distintiva de las papas no solo las hace fácilmente reconocibles, sino que su consistencia y uniformidad en forma y tamaño también son un factor clave en su popularidad. La elección del empaque, un tubo cilíndrico que aleja el producto del tradicional empaque de bolsa, ha permitido una mejor protección y frescura. Este diseño innovador no solo facilita el apilamiento de los chips, minimizando roturas, sino que también les otorga usos secundarios, aumentando así su valor percibido. Además, la marca ha logrado un posicionamiento efectivo en el mercado con su famoso eslogan, que enfatiza la naturaleza adictiva del snack. Al presentarse como un producto premium, Pringles ha sabido captar la atención de un público que busca calidad en sus elecciones de consumo. Su amplia variedad de sabores y la constante introducción de nuevos, algunos específicos para cada región, han contribuido a su éxito. Las ediciones limitadas no solo crean expectativa, sino que también generan una sensación de urgencia entre los consumidores.

El logo de Pringles

El logo de Pringles, que presenta una cara estilizada conocida como "Julius Pringles" o "Mr. P", se ha convertido en un símbolo reconocible en la industria. Este personaje, con su gran bigote ovalado y un peinado distintivo, ha evolucionado a lo largo de las décadas, manteniendo su esencia a pesar de las transformaciones. Aunque no existe una explicación oficial, se cree que el bigote está diseñado para recordar a las papas Pringles apiladas, creando una conexión visual entre el emblema y el producto.

A lo largo de los años, Pringles ha mostrado un compromiso hacia la sostenibilidad, respondiendo a las críticas ambientales sobre su empaque. Aunque el tubo de Pringles es reciclable en algunos países, la marca ha implementado esfuerzos recientes para hacer su empaque más sostenible. A pesar de los desafíos, Pringles ha demostrado ser una marca resiliente que ha logrado mantener su relevancia a lo largo de los años, impulsada por la innovación, el marketing eficaz y una oferta de sabores que satisface los gustos de los consumidores de todas las edades.

El perfil del consumidor

Los consumidores de Pringles presentan una diversidad demográfica que refleja el atractivo universal de esta marca. Aunque las papas fritas en tubo han sabido ganarse el corazón de personas de todas las edades, su popularidad brilla especialmente entre los jóvenes adultos y las familias. Este fenómeno se debe, en gran parte, a la manera en que los Pringles se han convertido en una opción preferida para compartir en reuniones sociales y fiestas. La facilidad con la que se pueden servir y disfrutar en grupo les otorga un lugar destacado en la mesa de cualquier evento, convirtiendo cada encuentro en una experiencia más divertida y sabrosa. Además de su facilidad de consumo, muchos fanáticos de Pringles han encontrado formas creativas de incorporar estos chips en su cocina. No es raro ver a los aficionados experimentar con ellos, utilizándolos como ingrediente en una variedad de recetas caseras, desde cortezas de tarta hasta empanados para pollo. Este uso innovador ha permitido a los consumidores explorar nuevas formas de disfrutar de un producto que ya de por sí es un clásico, transformándolo en un elemento versátil que va más allá del simple snack.

En el universo de Pringles existe un fenómeno fascinante relacionado con los coleccionistas de latas. Este grupo de aficionados conserva con gran cuidado ediciones especiales y sabores únicos de diversas partes del mundo, lo que pone de relieve la diversidad que caracteriza a la marca en el ámbito global. Pringles se enorgullece de ofrecer más de 100 sabores distintos a nivel internacional, algunos de los cuales son bastante inusuales, como "Salsa de carne", "Barbacoa" y "Sriracha". Además, la marca ha desarrollado variantes que se adaptan a los gustos locales en diferentes mercados, lo que enriquece aún más su propuesta. Esta continua innovación en sabores, sumada a la aparición de ediciones limitadas, ha cultivado una expectación palpable entre los consumidores, manteniéndolos entusiasmados por las novedades que Pringles tiene para ofrecer.

Las latas, con su distintivo diseño cilíndrico, se han convertido en objetos de deseo para aquellos que aprecian tanto el producto como el empaque. Esta conexión emocional con el producto va más allá del simple consumo, creando una comunidad que valora la historia y la variedad que Pringles ofrece.

Las preferencias de sabor de los consumidores de Pringles son notablemente regionales, lo que agrega una capa de complejidad a su atractivo. Por ejemplo, en Asia, sabores como el alga marina o el cangrejo son especialmente populares, adaptándose al paladar local y enriqueciendo la experiencia global de la marca. Esta capacidad de personalizar sabores para satisfacer diferentes culturas y gustos ha sido clave para el éxito de Pringles en diversos mercados.

Pringles no es solo un snack; es un fenómeno cultural que continúa evolucionando y desafiando las expectativas en el mercado de alimentos. Su estrategia de marketing, que combina productos únicos, un empaque innovador, posicionamiento astuto y un enfoque proactivo hacia la sostenibilidad, ha cimentado su lugar en el corazón de los consumidores y en la industria global de snacks. Con más de 100 sabores y una presencia en más de 140 países, Pringles se ha establecido como un líder indiscutible en el sector de snacks, demostrando que la creatividad y la adaptabilidad son claves para el éxito a largo plazo.

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