Estas líneas, en gran parte, nacen como dedicatoria a mi pasión de aquella área del mercadeo que responde la siguiente pregunta: ¿Que subyace en nuestra motivación al entrar en un acto de compra?

La investigación de mercados es la disciplina encargada de dar la más veraz y fructífera respuesta a este cuestionamiento. Es aquella área que establece los cimientos, para posteriormente poner en marcha los artilugios necesarios, y así entender al ser humano desde su condición emocional y racional al actuar como compradores. Sea interna o externa, la práctica de dicha disciplina, con el debido desarrollo, empodera a toda organización de la recursividad necesaria para entender a su mercado prospecto y/u objetivo.

Me atrevería a decir que, el trabajo de consultoría es algo indispensable para la consecución de cualquier objetivo establecido en el área de mercadeo; Eso sí, guardando las proporciones de lo que se quiera lograr. El desarrollo de un nuevo producto y/o servicio, junto con una penetración de mercado, conlleva una investigación más ardua que tácticas para generar una mayor fidelización de clientela. No obstante, en mayor o menor medida, ambos casos requieren de una planeación metódica para la consecución de un objetivo, y así satisfacer unas necesidades puntuales.

Preguntas como "¿Qué?", "¿Cuándo?", "¿Como?" y "¿Donde?", entre otras, son comúnmente usadas como base para detonar tácticas dentro del área de mercadeo empresarial, sin embargo, la investigación de mercados funciona como una arista estratégica en la evolución de dichos cuestionamientos, y así, el equipo de trabajo puede conocer a profundidad lo que subyace en lo racional del comprador. Al final, cuando estamos bajo el papel de "compradores", gran porcentaje de nuestras acciones se dan desde el ámbito emocional; aquí se observa lo valioso de entender a profundidad las características psicográficas.

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