"Amazon-like Experience", la futura pero cercana exigencia de los Directores de Compra en los entornos industriales y B2B
"Nuestros clientes industriales esperan que les ofrezcamos una experiencia de compra similar a la de amazon", indicó en el 2015 Shawn Burns, actual Vicepresidente Sénior de Marketing y Comunicación de Schneider Electric.
El sector B2C es la referencia para el futuro cercano del sector B2B: los configuradores de producto de Ray-Ban, Orbea y Mercedes como ejemplo.
Los marketplaces (Alibaba.com o Amazon Business) pueden ser la alternativa perfecta para las empresas industriales o B2B que aún no han desarrollado sus propias plataformas ecommerce.
La apuesta de las empresas industriales y B2B por el mundo digital ya es una realidad. Las partidas orientadas al marketing y comunicación digital se han consolidado en los presupuestos anuales de muchas de estas compañías, independientemente de su tamaño, mercados objetivo, producto, servicio, o segmentos de clientes objetivo.
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