Por Redacción - 8 Marzo 2023
Las marcas pueden ser un elemento esencial de la cultura y la economía moderna, pero también pueden ser vulnerables a los cambios en el mercado y las tendencias en la sociedad. En el mundo de los negocios, la capacidad de una marca para permanecer relevante es vital para su supervivencia. Desafortunadamente, algunas marcas no pueden mantenerse a la altura de los cambios del mercado, la competencia feroz y los problemas internos, lo que finalmente lleva a su desaparición. A lo largo de la historia, hemos visto cómo muchas marcas conocidas han desaparecido de la escena comercial. Las causas de que este hecho se produzca puede responder a múltiples y diferentes motivos. Algunos estudios son claros en este sentido al señalar que alrededor del 80% de las nuevas empresas fracasan en su primer año debido a la falta de planificación estratégica, liderazgo deficiente, conflictos internos, falta de cultura empresarial y falta de previsión financiera. Sin embargo, las quiebras y los fracasos también se dan entre grandes empresas y marcas.
Esta máxima del emprendimiento y los negocios acuñada por Andrés Toledo, fundador y actual director editorial de PuroMarketing, refleja sin duda la importancia de la innovación dentro de los negocios. Las empresas que no innovan y no se adaptan a los cambios del mercado, corren el riesgo de perder relevancia y eventualmente desaparecer. Este fue el caso de Blockbuster, que fue una vez una de las mayores cadenas de alquiler de películas en el mundo, con más de 9,000 tiendas en todo el mundo. Sin embargo, a medida que surgían nuevas opciones de streaming, Blockbuster perdió su posición de liderazgo en la industria y finalmente se declaró en bancarrota en 2010. Otro ejemplo lo encontramos en MySpace. La red social perdió relevancia frente a la competencia de Facebook y Twitter, pero también enfrentó críticas por su diseño desordenado, problemas de privacidad y una base de usuarios envejecida.
¿Puede la falta de talento o los empleados poco capacitados llevar a una empresa o marca al fracaso?
La falta de talento o la presencia de empleados poco capacitados también pueden afectar negativamente el desempeño de una empresa o marca y, en última instancia, llevarla al fracaso. Los empleados son uno de los recursos más importantes de una empresa, y si no están equipados con las habilidades y el conocimiento necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva, pueden afectar la calidad del producto o servicio ofrecido, la satisfacción del cliente y, por lo tanto, la rentabilidad de la empresa. Además, los empleados poco capacitados pueden causar errores costosos o incluso dañar la reputación de la empresa. Por lo tanto, es importante para las empresas invertir en la capacitación y el desarrollo de sus empleados y asegurarse de que tengan las habilidades y el conocimiento necesarios para cumplir con sus responsabilidades de manera efectiva.
La falta de liderazgo puede ser un factor importante que contribuye al fracaso de una empresa o marca. Los líderes son responsables de establecer la dirección estratégica de la empresa, tomar decisiones importantes, motivar y guiar a los empleados, y establecer una cultura organizacional saludable. Si los líderes no tienen las habilidades y la visión necesarias para liderar efectivamente, esto puede tener un impacto significativo en el desempeño general de la empresa. Por ejemplo, si los líderes de una empresa no tienen una comprensión clara del mercado en el que operan, pueden tomar decisiones estratégicas equivocadas que lleven a la empresa por un camino equivocado. Si los líderes no pueden motivar y guiar a los empleados, esto puede afectar negativamente la moral y la productividad de la empresa. Si los líderes no establecen una cultura organizacional saludable, esto puede llevar a problemas de comunicación, baja retención de empleados y problemas de calidad.
La mala gestión financiera es otra de las causas más comunes entre las marcas que han desaparecido. Las empresas que no administran adecuadamente sus finanzas, pueden encontrarse en dificultades financieras y eventualmente cerrar sus puertas. La mala gestión financiera puede tener graves consecuencias para cualquier marca o negocio. Puede afectar la liquidez, aumentar la deuda, limitar el acceso a capital y poner en peligro la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo.
Es importante que las empresas gestionen sus finanzas de manera efectiva y responsable, con una planificación cuidadosa y una gestión prudente del flujo de efectivo, para garantizar su éxito a largo plazo. Por ejemplo, Toys "R" Us que fue una tienda de juguetes líder en su sector durante décadas, no pudo mantenerse al día con la competencia online, pero además, la empresa también tenía una gran cantidad de deudas y no pudo hacer frente a la competencia en el mercado, lo que finalmente llevó a la bancarrota en 2018. Recientemente anunciaba su entrada en concurso de acreedores. La compañía juguetera no ha podido superar los problemas logísticos y la crisis del coronavirus y tras dos años de resistencia se ha visto obligada a declararse en quiebra.
Las malas decisiones estratégicas pueden tener un impacto negativo en cualquier marca o negocio, ya que pueden conducir a consecuencias graves. Una de las principales formas en que esto puede suceder es a través de la pérdida de clientes.
Las malas decisiones estratégicas pueden llevar a una disminución en la calidad del producto o servicio ofrecido, lo que puede hacer que los clientes pierdan confianza en la marca. Si los clientes no están satisfechos con el producto o servicio que se les ofrece, es probable que busquen alternativas en el mercado. Como resultado, la empresa puede perder clientes a medida que la competencia gana terreno. Por ejemplo, Borders, una vez una gran cadena de librerías, decidió concentrarse en los libros electrónicos en lugar de seguir vendiendo libros físicos en tiendas. Esta decisión resultó ser desastrosa ya que la empresa no pudo competir con gigantes de los libros electrónicos como Amazon.
Por otro lado, los cambios en el mercado pueden afectar a las empresas de muchas maneras. Algunas empresas pueden no ser capaces de adaptarse a estos cambios y eventualmente desaparecer. De igual forma, y a pesar de que la competencia es una parte fundamental en cualquier industria o mercado, cuando se vuelve demasiado feroz, puede provocar que algunas empresas puedan tener dificultades para competir. Por ejemplo, Compaq fue una vez uno de los mayores fabricantes de computadoras personales en el mundo. Sin embargo, la empresa no pudo competir con rivales como Dell y HP y se fusionó con HP en 2002.
Además de las causas mencionadas existen otros factores que pueden contribuir a la desaparición de una marca. Las marcas pueden enfrentar problemas legales que pueden dañar su reputación e incluso llevarlas a la quiebra lo que puede. La reputación de una marca es vital para su supervivencia. Si la marca adquiere una mala reputación debido a problemas como la mala calidad del producto o el mal servicio al cliente, puede perder a sus clientes y, eventualmente, desaparecer. Por ejemplo, WorldCom, una empresa de telecomunicaciones estadounidense que se declaró en bancarrota en 2002 después de un gran escándalo financiero que resultó en una condena por fraude y otros delitos.
