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Por Redacción - 13 Noviembre 2023
En el oscuro trasfondo de la intersección entre dos gigantes tecnológicos, Apple y Amazon, ha surgido un pacto que ha redefinido las reglas del juego en el ecommerce y comercio electrónico. Este acuerdo, que se remonta a 2018 pero ha permanecido en gran medida fuera del escrutinio público, revela una asociación exclusiva que limita estratégicamente la visibilidad de anuncios de competidores en las páginas de productos de Apple dentro del vasto mercado de Amazon.
La peculiaridad de este trato salió a la luz cuando se observó la notable ausencia de anuncios y recomendaciones de productos competidores en las páginas de productos Apple en Amazon. Mientras que otras marcas, como Samsung, se ven afectadas por una variedad de anuncios y sugerencias en sus páginas de productos, las páginas de Apple parecen disfrutar de un diseño más limpio y libre de distracciones publicitarias.
Este enfoque preferencial ha despertado la ira de competidores, especialmente de Samsung, quienes ven en este acuerdo una práctica anticompetitiva que podría distorsionar el juego justo en el mercado. La Comisión Federal de Comercio (FTC), en su reciente demanda contra Amazon, ha acusado a la empresa de inundar su plataforma con "anuncios basura" para aumentar las ganancias, pero las páginas de productos de Apple parecen estar notoriamente exentas de esta práctica.
Fuentes anónimas han filtrado correos electrónicos internos que revelan las conversaciones entre Apple y Amazon que llevaron a la formación de este acuerdo. Jeff Wilke, exjefe minorista de Amazon, explicó que Apple expresó claramente su deseo de evitar la promoción de marcas competidoras en las páginas de búsqueda y detalles de productos. En el correo electrónico, Wilke señaló que Apple podría haber compensado a Amazon por la pérdida de ingresos publicitarios o adquirido espacio publicitario exclusivo para garantizar la prominencia de sus productos.
Este acuerdo, según declaraciones de Apple, también tiene como objetivo abordar problemas sustanciales de falsificación y seguridad en el mercado de Amazon. Previamente a la firma del acuerdo en 2018, Apple había enviado numerosos avisos de retirada a Amazon para combatir la proliferación de productos falsificados en su plataforma.
Aunque Apple ha confirmado la existencia del acuerdo, no ha revelado la compensación exacta que proporciona a Amazon por este trato especial. La falta de transparencia en este asunto ha levantado preguntas sobre la equidad en el mercado y la competencia leal, lo que podría llevar a investigaciones más exhaustivas por parte de autoridades reguladoras.
Este inusual acuerdo entre dos titanes tecnológicos no solo pone de manifiesto la complejidad de las relaciones en el mundo del comercio electrónico, sino que también plantea cuestionamientos sobre la ética empresarial y el juego limpio en un mercado cada vez más competitivo. La revelación de este pacto exclusivo entre Apple y Amazon sin duda reverberará en el mundo del comercio electrónico y podría tener implicaciones más amplias en la regulación y la competencia en la era digital.
