A medida que los propietarios de pequeñas empresas continúan adaptándose a las demandas digitales, aumenta la importancia de las herramientas digitales para ayudar a las pequeñas empresas a impulsar su negocio de forma sostenida y competitiva a largo plazo.

La mayoría (92%) de las pequeñas empresas españolas coinciden en que un alto nivel de digitalización les permite ser más competitivas en el mercado, según los últimos resultados del Observatorio de Digitalización GoDaddy 2024, una encuesta global a emprendedores de pequeñas empresas. Además, el 88% de los encuestados informaron que la digitalización ha mejorado significativamente sus procesos de trabajo, devolviendo tiempo y recursos cruciales a los propietarios de pequeñas empresas para crecer y competir contra competidores más grandes.

Cada vez más propietarios de pequeñas empresas en España están reconociendo los beneficios que las soluciones digitales aportan a sus negocios, tanto que hoy en día estas herramientas se han vuelto esenciales para el éxito. Los emprendedores españoles encuestados admiten el impacto positivo de la digitalización en sus operaciones: tres de cada cuatro (77%) confirma que ha ayudado a reducir los costes del negocio, mientras que solo el 7% cree que ha incrementado sus gastos.

Otro punto crítico para los emprendedores españoles es cuidar de sus clientes de la mejor manera posible. Para ello, contar con acceso a herramientas digitales para operar e interactuar con los clientes es esencial. Según los datos de GoDaddy, el 93% de los encuestados dijo que utilizan notificaciones por correo electrónico para comunicarse con sus clientes. Además, la facturación digital (89%), las herramientas de atención al cliente en línea (84%) y los sistemas de pago digital (84%) son utilizados por los emprendedores españoles.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---